"Teşekkürler"
Hadi - TOMBANK geçiyor
2.490 şikayet
Acil EFT Kısıtlaması Kaldırılmalı, Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapsın
Tom Hadi Bank üzerinden EFT ile yüklü miktarda para transferi yapmak istedim ancak güvenlik gerekçesiyle işlem gerçekleş...medi ve para hesabıma geri döndü. Bugün saat 16.00 civarında tekrar EFT yapmayı denediğimde de bu kez EFT kısıtlaması nedeniyle transfer hiç gerçekleşmedi ve uygulamada güvenlik ön
Hadi/Tom Pay Hesabına Yansımayan 250 TL Transferi Ve Canlı Destek Sorunu
05.08.2026 tarihinde saat 19:34 sularında annem Ezgi Uyaroğlu’nun Ziraat Bankası hesabından Hadi/Tom Pay üzerinde kendi ...adıma kayıtlı hesabıma 250 TL fast transferi yapılmıştır. Dijital dekont elimizde olmasına rağmen bu tutar Hadi hesabıma yansımamıştır. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen Hadi
Tom Bank Hadi Kredi Kartından Haksız 10.000 TL Çekim İadesi Talebi
04.08.2026 tarihinde tom Bank Hadi kredi kartım üzerinden normalde olması gereken 5.000 TL’lik ödeme dışında, aynı gün i...çinde ayrı ayrı 5.000 TL olmak üzere toplamda fazladan 10.000 TL daha çekim yapılmıştır. Böylece kartıma ait olması gereken tutarın iki katı kadar, toplamda 10.000 TL haksız şekild
"Teşekkürler"
Görme Engelli Baba İçin Şifre Sorununda Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu
Babam görme engelli ve birkaç gün önce ayağından ameliyat oldu. Babamın Hadi Tombank kredi kartı borcunu ödemek istiyoru...z ancak babam uygulama şifresini unuttuğu için bugün uygulama üzerinden canlı görüşme başlattık. Uygulama bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve babamla güvenlik görüşmesi yapmak
A101 Tom Bank Kartının İptal Sürecindeki Gecikme Ve Haksız Faiz Kesintileri
A101 marketlerinde dağıtılan Tom Bank kartını 2026 Mayıs ayında aldım. Kartı alırken aidatsız olduğu söylendi, ancak kar...tı kullanmaya başladıktan hemen sonra “katılım payı” ve faiz adı altında kesintiler görmeye başladım. Bunun üzerine kartı aldıktan sadece iki gün sonra iptal talebinde bulundum. A
Yetkisiz İşlem Ve Kapatılamayan Kart: Acil Çözüm Gerekiyor
26.07.2026 günü saat 10:16:03’te Tombank Hadi Black kredi kartımda 539 TL tutarında, Hepsiburada üzerinden gerçekleştiri...len bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi ben yapmadığım için aynı anda müşteri hizmetlerini arayarak işleme itiraz ettiğimi ilettim. İtirazımın işleme alınabilmesi için
Yıllık 1.000 TL Kart Aidatının İadesi Reddedildi, Açık Bilgilendirme Talep Ediyorum
Tom Bank kredi kartımdan 20 Ağustos tarihinde yeni bin tl tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin iadesi içi...n bankayla iletişime geçmeme rağmen kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu tutarda bir aidat alınmasını, ayrıca itiraz etmeme rağmen hiç
A101 Şubelerinde Tom Bank Kartı Yok, Uygulama Yanıltıcı
Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 1 haftadır Tom Bank kartını A101 mağazalarından temin etmeye çalışıyorum. Uygulamada kar...tın tüm A101 şubelerinden satın alınabileceği açıkça yazmasına rağmen, gittiğimiz hiçbir A101 şubesinde kart bulunmuyor ve personel de kartla ilgili net bir bilgi veremiyor. Kartı
Öne ÇıkanKonular
Düzenli Ödeyen Müşteriye Açıklamasız Hesap Ve Kart Kapatılması
Ton Bank ile yaşadığım süreçte Bodrum Atatürk Caddesi’indeki A101 mağazasında çalışanlar defalarca talepte bulunarak ben...den banka hesabı açmamı ve kredi kartı almamı istediler. Arkadaşları kırmamak adına bu ısrarı geri çevirmedim, hesap açmayı ve kredi kartını kabul ettim. Sonrasında hiçbir şekilde
Kapatılmış Kredi Kartıma Ait Hatalı 71 TL Borç Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Daha önce Tom Bank’ten kullanmış olduğum kredi kartımı ve bağlı olduğu hesabımı 2026 yılının başında, herhangi bir borcu...m olmamasına rağmen talebim üzerine kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında hem kartımın hem de hesabımın borçsuz ve sorunsuz şekilde kapandığı bilgisi verildi. Geçen hafta kredi ri
Pasif Otomatik Ödeme Talimatının Tek Tıkla Faturayı Ödemesi Ve Chargeback Reddi
Tombank uygulamasını geliştiren arkadaşlar şunu doğru düzgün test etmemiş olacaklar ki müşteri deneyimi konusunda ciddi ...problemleri var. Ekran görüntüsünde işaretlediğim alanda hem aktif hem pasif otomatik ödeme talimatları görünmekte; buraya tıkladığınızda başka bir ekranın açılmasını bekliyorsunuz
Aidatsız Kart Vaadi Kırıldı Ve 1.000 TL Kart Aidatı Kesildi
A101 mağazasında Hadi Bank tarafından aidatsız olduğu belirtilen Hadi Black kredi kartını aldım. Ancak 28 Temmuz 2026 ta...rihinde ekstreme "Yıllık Kart Ücreti" açıklamasıyla 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı özellikle aidatsız olduğu için tercih etmeme rağmen böyle bir ücret
Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve Şartlı İade Teklifi
Yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasında, oradaki çalışanların yönlendirmesiyle Tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yap...tım. Başvuru sırasında da ne sözleşmede ne de çalışanlar tarafından yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. 25 Temmuz tarihinde hesabımdan 1.000 TL “yıll
Tom Bank'tan Google Play İadesi 500 TL Kartıma Geçmedi
Tom Bank kartımla Google Play üzerinden yaptığım harcamalar için 2 adet 250 TL olmak üzere toplam 500 TL tutarında iade ...talebinde bulundum. İlk iade talebimi 17 Temmuz’da yaptım ve 21 Temmuz tarihinde Google Play tarafından Gmail üzerinden “iadeniz onaylandı” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Buna
Tom Bank Hadi Kartına Haksız 1.000 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Aidatsız Olduğu Söylenen Tombank hadi kartın 1.000 TL Yıllık Ücret Kesilmes...i Ve İade Talebi için yazıyorum Tom Bank Hadi kartımı 19 Mayıs da alıp kul
Tom Bank Kredi Kartında 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Reddi
Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. 1 Ağustos tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altınd...a 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniy
Kimlik Doğrulama Reddi Ve Bloke Edilen Para İadesi
Tom Bank Hadi uygulamasını indirip hesap açtıktan sonra 28 Temmuz tarihinde uygulamadaki hesabıma para yatırdım. Hesabım... üzerinden işlem yapmak istediğimde, kendi adıma tanımlı olduğunu teyit etmek için kimlik doğrulaması istendi. Bu aşamada kimlik doğrulamasını yaptım, ayrıca görüntülü görüşme de g
Tom Bank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Yaklaşık iki aydır kullanmakta olduğum Tom Bank kredi kartımdan geçen ay 1.000 TL tutarında kart ücreti kesildi. Kart li...mitimin sadece 1 TL olmasına rağmen 1.000 TL kart aidatı yansıtılması benim açımdan hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Kartı alırken böyle yüksek bir ücret ödeyeceğime dair açı
Garanti Bankasından Hadi Kartına Gönderilen 400 TL İadesi Bekliyor
24 Temmuz’da Garanti Bankası hesabımdan kardeşimin Hadi t. O. M Bank hesabındaki Hadi Kart’ına 400 TL gönderdim. İşlem s...ırasında ıd bilgisi girmem gerektiğini sonradan öğrendim, bu bankayı daha önce hiç duymadığım ve acelem olduğu için ıd olmadan gönderim yaptım. Para karşı tarafa ulaşmayınca müşter
İzinsiz 1.000 TL Kart Ücreti Kesildi, İade Talebi Reddedildi Ve Tehdit Edildi
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. 30 Temmuz 2026 tarihinde kartıma hiçbir onay...ım ve bilgilendirmem olmadan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçtim ve kesilen kart aidatının iadesini tal
İzin Almadan Açılan Kredi Kartı Ve Geri Ödenmeyen İade Şikayeti
Kadıköy Rıhtım’daki A101 şubesinde Mayıs–Haziran 2026 döneminde alışveriş yaptığım sırada, oradaki görevli personel tara...fından istemediğim halde zorla kredi kartı başvurusu yaptırıldım ve haberim olmadan hesap açıldı. İlk başta 500 TL’lik alışveriş yapmam, bu tutarın yarısının yani 250 TL’sinin iade
A101 Plus 100 TL Nakit İade Hadi Hesabına Yatırılmadı
A101 Plus uygulamasının haftalık kampanyasından kazandığım 100 TL’lik nakit iade, tüm şartları eksiksiz yerine getirmiş ...olmama rağmen 1 haftayı aşkın süredir Hadi (tom Bank) hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “eşleşme yapmamışsınız” denilerek sorumluluk bana yükleniyor. Hem A
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















