Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebinin Reddi

Hadi, Tombank kredi kartı borcum 26 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu yapılandırmak için yaptığım başvurular “uygunluk yoktur, sonra tekrar deneyin” denilerek reddediliyor. Devletimizin sunduğu 60 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen banka bu seçeneği yok sayıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunmuyor.

Bugün ve yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi, borcumu ödemek için bu imkâna ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen bana ilerleyen tarihlerde belki olabileceği, şu an yapılandırma uygunluğu olmadığı şeklinde, ciddiyetsiz ve geçiştiren cevaplar verildi. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum için yasal çerçevede sağlanan yapılandırma hakkımın kullandırılmasını talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmıyor.

Kart borcumun devletin belirlediği kurallara uygun şekilde, 60 aya kadar taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve bu kapsamda borcumu ödemek için gerekli uygunluğun acilen sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda yaşayacağım tüm mağduriyetten bankanın sorumlu olacağını bildiriyor, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.