to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Para Hesaba Geçmedi Kart Kapandı Ve Erişim Engellendi
3 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için ortak ATM üzerinden 10.150 TL yatırdım. İşlem cep şubesinde yatırılmış olarak görünüyor ancak ne hesabıma ne de kredi kartıma bu tutar geçti. O günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp sürekli talep oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca, yaşanan bu sorun nedeniyle cep şubesine de anlamsız bir şekilde kısıtlama getirildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kredi kartım tamamen kapandı ve bu süreçte ekstreye faiz de yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 3746’dır.
Paranın acilen kredi kartıma aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uygulanan faizlerin silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Hadi Kart’ı bir daha kesinlikle kullanmayacağım ve çevremdekilere de önermeyeceğim.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
