to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank mobil bankacılık müşterisiyim. Adana Yüreğir’de bulunan ortak ATM’lerden ismini vermek istemediğim bir bankanın... ATM’si üzerinden yaklaşık bir hafta önce saat 15.30 civarında hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi
"Sorunumu çözdüğü için Tom banka teşekkür ederim"
18 Nisan Cumartesi gecesi saat 23.16 civarında Halkbank ortak ATM’sinden Tom Banka mobil uygulaması üzerinden QR kod ile... hesabıma 2.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM’de sorunsuz tamamlanmış görünmesine rağmen, yatırdığım tutar dört gün geçmesine rağmen Tom Banka hesabıma geçmedi ve bu dur
"Teşekkürler çözüldü"
16 Nisan günü saat 16:47’de Karabağlar’da bulunan Akbank ortak ATM’sinden T...ombank hesabıma 2.000 TL para yatırdım. İşlem sonunda makbuz almama rağmen
Tom Bank kredi kartıma 0,03 TL gibi sembolik bir tutar borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödeyebilmem için ise banka ...tarafından bana, anlaşmalı ücretsiz bir ATM olmadığı, ortak ATM’lerden işlem yaparsam komisyon alınacağı ve A101 üzerinden hesabıma en az 500 TL yükleme yapmam gerektiği söylendi.
Hadi Banka vadesiz hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. En son Pazar günü Adıyaman Merkez Altınşehi...r Mahallesi'nde, Safvan KYK yakınında bulunan tam ortak ATM üzerinden 800 TL yatırdım; ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Para yatırma sorunu nedeniyle kredi kartı borcumu zamanında
8 Mart 2026 tarihinde saat 16.55 sularında Kayseri Develi ilçesindeki TEB ortak ATM’sinden Hadi Tom kartıma 29.600 TL pa...ra yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar kartıma hiç geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine defalarca hem TEB müşteri hizmetlerini hem de Hadi To
Yaklaşık son bir ay içinde Ziraat Bankası, Halkbank ve İş Bankası’na ait ortak ATM’lerden hesabıma para yatırmak istediğ...imde işlemim sürekli reddediliyor. Ekranda “bankanız onay vermiyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ortak ATM’leri kullanamıyorum. Ayrıca Tom Bank cep şubesinde trafik para cezası ö
Hadi Bank hesabıma para yatırmak için Muğla merkezde bulunan ortak ATM’lerden birini kullandım. 4.000 TL yatırma işlemi ...sırasında ATM parayı aldıktan sonra para sıkışması uyarısı verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen para tarafıma iade edilmedi. Olayın üzerinden aylar geçmesine rağmen Hadi Bank
Tombank hesabıma, QNB Finansbank ortak ATM’si üzerinden Antalya Konyaaltı’nda 30.600 TL para yatırdım. Aradan 65 gün geç...mesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlemler için yasal sürenin en fazla 45 iş günü olduğunu bizzat Tombank tarafından söylenmesine rağmen, 45 iş günü çoktan geçmiş olma
15 Ocak tarihinde Manisa Akhisar’da lisenin yanındaki ortak Ziraat ATM’sinden Tom Bank hesabıma karekod ile 5.000 TL par...a yatırma işlemi yaptım. ATM ekranda işlemin tamamlandığını gösterdi; ancak mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda paranın görünmediğini fark ettim. Yani 5.000 TL ATM tarafından alı
Tom Bank hesabıma Hatay İskenderun’da bulunan ortak ATM’lerden birinden QR ile para yatırma işlemi yaparken 10.200 TL’m ...ATM tarafından yutuldu. Aradan tam 53 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi. ATM’nin bağlı olduğu bankaya gittiğimde, paranın kendilerinde beklediğini, ancak Tom Bank
08.01.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Tom Bank mobil uygulamasından QR kod kullanarak ortak ATM üzerinden hesabıma p...ara yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 6.000 TL yatırmama rağmen işlem sonunda para hesabıma geçmedi ve bakiye güncellenmedi. İşlemden sonra hemen bankaya ulaştım ve işlemle ilgili kay
Tom Bank müşterisiyim. Banka tamamen elektronik olduğu için kendi ATM’leri bulunmuyor ve bugüne kadar ortak ATM’lerden ü...cretsiz bir şekilde vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yapabiliyordum. Ancak 1 Aralık itibarıyla, herhangi bir kendilerine ait ATM olmamasına rağmen, ortak ATM’lerden para yatırm
26.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00–13.00 arasında Ankara’da Ziraat Bankası’na ait s2114742 numaralı o...rtak ATM’den Hadi Tom Bank Mastercard kartıma 2.100 TL para yatırdım. ATM işlemi sorunsuz tamamlandı, dekont isteyip istemediğim soruldu, “dekont istemiyorum” seçeneğini seçtim, iş
Temmuz ayının son haftasından beri Tom Bank kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığıma giri...ş yapamıyorum. Başta telefonumda virüs olduğu için giriş yapılamadığını düşündüm ve telefonumu değiştirdim, fakat yeni cihazımla da giriş sağlayamadım. Kredi kartı borcumu ödemek
29.09.2025 tarihinde saat 21.50-22.00 arasında Ninova Park AVM’de bulunan 0...0684crs015 numaralı ortak ATM üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi sıra
11 Ekim 2025 tarihinde saat 10:15-10:30 arasında Kocaeli Kartepe Suadiye Mahallesi'indeki Ziraat Bankası ortak ATM’sinde...n Tombank kartımla para yatırma işlemi yaparken, 8.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve para iadesi ekranı verildi. İşlem sırasında bana z2239085 referans numarası il
1 Ekim 2025 Çarşamba günü, Halkbank ortak ATM'sinden kredi kartımı ödemek için işlem yapmak istedim. 300 TL'mi ATM yuttu..., bunun üzerine dilekçe verdim. Hiçbir sonuç alamadım. Kredimin son günüydü. Bir an önce Halkbank tarafından Tom Bank kartıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için ortak ATM üzerinden 10.150 TL yatırdım. İşlem cep şubesinde yatır...ılmış olarak görünüyor ancak ne hesabıma ne de kredi kartıma bu tutar geçti. O günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp sürekli talep oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm
23 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden, ortak ATM’lerde QR kod ile para çekme ve yatırm...a işlemlerinde sürekli olarak sorun yaşamaktayım. 358084 numaralı müşteri temsilcisiyle yaptığım şikayet bildirimi sonrası, 3-5 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağme
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 21.15’te Muğla Fethiye ilçe emniyetinin yanındaki ortak ATM (Ziraat Bankası) üzerinden Had...i Mastercard’ımı (son 4 hane: 3180) kullanarak hesabıma 1.600 TL yatırmak istedim. ATM ekranı para yatırma işlemi sırasında dondu ve ardından “Bu ATM şu an hizmet veremiyor” uyarıs
Hadi tombank kuruluşuna ortak ATM Şekerbank dan yatırım yaparken parayı aldı. 10/072024 tarihinde işlemleri Şekerbank'ta...n hallettim o günden itibaren bankaya aciliyet bildiriyorum tamam diyorlar. 17/07/2025 tarihinde onaylandı yatırım yapılır demelerine rağmen 1 hafta oldu hala yatırılmadı. Mağduriy
09.05.2025 tarihinde ortak ATM'den kendi hesabıma nakit para yatırma işlemi yaptım, ancak ATM paramı aldı ve hesaba yatı...rmadı. 09.05.2025 tarihinde Tom Bank tarafından kayıt oluşturdum. Sürecin 15 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. 11.07.2025 tarihinde hâlâ param gelmedi ve sürekli üs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91