to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum
Hadi Kart kredi kartım yaklaşık iki hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kartım kapatıldığı için mevcut kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum, ayrıca IBAN üzerinden para göndermeyi denedim fakat gönderdiğim tutar hesaba geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gerekeni yazıp ilettiklerini söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numaramın sonu 6262’dir ve işlemleri Gaziantep’te gerçekleştirdim. Hesabımda “sözleşme feshedildi” uyarısı yer alıyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve tek isteğim mevcut kredi kartı borcumu ödeyebilmek. Borcumu ödeyip bu sürecin sonlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında 3.11.2025 tarihinde bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
