habersiz

VakıfBank Bahçelievler şubesi üzerinden çalıştığım fiziki pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul edilebilir bulm...

Turkcell faturalı hattımda Prestij 5 GB paketini kullanırken Ocak 2026 faturama “İnternet Paket Aşım (10 Adet)” adı altında 1.000 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketim bittiğinde hatta peş peşe 10 adet 1 GB ek internet paketi otomatik tanımlanmış, ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir onay SM...

Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, bağlantı kurulduğu ilk günden beri hem çekim kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamadığım gibi, yaşadığım her problemde stres seviyem arttı. Müşteri hiz...

8 Ocak 2026 Perşembe günü Güney Akdeniz Seyahat firmasıyla saat 12.30'da hareketli Eskişehir – Isparta seferi için Obilet uygulaması üzerinden 430 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer ansızın iptal edildi. Otogara gidip yaklaşık bir saat boyunc...

Ziraat Bankası Ankara Kayaş şubesindeki hesabımdan 29.01.2026 tarihinde 431,18 TL tutarında “Kapital Artırma Sigortası” adı altında, bilgim ve iznim dışında para çekilmiştir. Sigorta talebim olmamasına rağmen bu işlem geçen yıl da en az bir kez daha yapılmıştı. Yani habersiz ve onaysız şekilde hesab...

Ben Mustafa A***, 15.09.2025 tarihinde Vodafone hattımı faturalıya çevirdim. Hemen ilk aydan itibaren faturamın normalin çok üzerinde geldiğini görünce durumu araştırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, adıma bir telefon alındığını ve bu yüzden faturamın yüksek geldiğini söyledi....

01.02.2026 tarihinde Türkiye App Store üzerinden Muse's Academy uygulamasını indirdim ve 4 haftalık, 19,99 dolar değerinde bir paket satın aldım. Ödemeyi sonu 3433 ile biten kredi kartımla yaptım. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, satın aldığım 19,99 dolarlık paket dışında ayrıca 49,99 do...

01.02.2026 tarihinde saat 21.59’da Yemeksepeti üzerinden Karacasulu Uğur Usta 2 İzmir Karşıyaka şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra restoranın kapandığını sonradan öğrendim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca yemeğimi beklemek zorunda kal...

Antalya Konyaaltı’nda bulunan Suit Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için geçen sene toplu şekilde ödeme yaparak seans paketi satın aldım. Paketimin içerisinde toplamda daha fazla seansım vardı ve şu anda hâlâ 4 seans hakkım bulunuyor. Bir süredir randevu almak için defalarca aramama rağmen telef...

01.02.2026 tarihinde saat 21.25’te Bursa Yıldırım bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Seç Market’ten yaklaşık 1500 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada sipariş alınıyor ve restoran açık görünüyordu. Ancak tahmini teslimat süresi dolduktan sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgi...

New Balance 2002 Lifestyle krem rengi 37.5 numara ayakkabıyı 28 Ocak’ta su1871591-1 numaralı sipariş ile internetten satın aldım. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda stokta sorun olmadığı, siparişimin kontrol aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen 29 Ocak akşamı, herhangi bir b...

Son iki haftadır bilgisayar ekranına baktığımda gözümde ağrı şikayeti oluşması nedeniyle 28.01.2026 tarihinde saat 16:00 için Dünya Göz Hastanesi Etiler Hastanesi’nden, hastanenin mobil uygulaması üzerinden genel göz muayenesi randevusu aldım. Randevu sırasında hem doktor hem de sigorta seçimi yaptı...

Muğla Menteşe Yenice Mahallesi'ndeki ikametimde, yaklaşık 4 saat önce başlayan ve hâlâ devam eden habersiz bir elektrik kesintisi yaşamaktayım. Herhangi bir planlı kesinti bilgisi tarafıma iletilmediği için tamamen hazırlıksız yakalandım. Evimi elektrikle ısıttığım için, uzun süreli bu kesinti nede...

Temmuz 2024’te Bolu Yedigöller ve Abant Milli Parkı bölgesine giriş yaptım. Girişte herhangi bir görevli ya da ücretlendirme tabelası yoktu; bu nedenle alanın ücretli mi ücretsiz mi olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir gişe, uyarı veya yönlendirme olmadığı için normal şekild...

Neoskola’ya daha önce üye olmuştum ancak üyeliğimi iptal ettim, kart bilgilerimi sistemden sildim ve bu konuda şikayette bulundum. Bu süreçten sonra tarafıma para iadesi de yapıldı. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce kartımdan yeniden izinsiz olarak 1.680 TL tutarında üyelik ücreti çekildi. Her seferin...

Yaklaşık 1,5 yıldır Güney Akdeniz firmasını özellikle Didim–Alanya hattında düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde hemen hemen yaptığım tüm yolculuklarda ciddi gecikmeler yaşadım. Bilet üzerinde yazan varış saatinden her defasında en az 1 saat, bazı seferlerde ise çok daha fazla geç varıyorum...

VakıfBank’taki bireysel hesabıma 22.01.2026 tarihinden bu yana herhangi bir bildirim yapılmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan yaklaşık 320.000 TL’ye ulaşamıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine sorduğumda sadece “inceleme olduğunu” söylüyorlar; ancak blokeye dair net bir gerekçe ve ne zaman kal...

01.02.2026 tarihinde saat 17.35 civarında 0312 911 30 13 numaralı sabit hattan arandım. Arayan kişi kendisini öğrenci olarak tanıttı ve adımı söyleyerek “... İle mi görüşüyorum” şeklinde hitap etti, ben de refleks olarak “evet” kelimesini kullandım. Bu görüşmede yalnızca kimlik teyidi anlamında adı...

1 Şubat tarihinde saat 16.00’da Bursa’dan İstanbul’a gitmek üzere Villa seyahat firmasından bilet aldım. Biletimdeki sefer saati 16.00 olmasına rağmen, gündüz saatlerinde seferimin 16.30’a alındığı söylendi. Ancak terminale geldiğimde 34 fmn 474 plakalı, asıl binmem gereken otobüsün tam 16.00’da per...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve taksitli avans uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık üç ay önce tarafıma telefonla ulaşılarak hesabıma 50.000 TL tutarında, üç ay vadeli taksitli avans tanımlanabileceği söylendi. Görüşmede defalarca sormama rağmen, özellikle “herh...

CV Maker üzerinden CV oluşturmak için 39 TL tutarında, tek seferlik olduğunu düşünerek bir ödeme yaptım. Ancak 30.01.2026 tarihinde herhangi bir onayım ve haberim olmadan banka kartımdan 339 TL daha çekildiğini fark ettim. Herhangi bir aboneliğe bilerek onay vermedim, yalnızca tek seferlik hizmet a...