Habersiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

New Balance 2002 Lifestyle krem rengi 37.5 numara ayakkabıyı 28 Ocak’ta su1871591-1 numaralı sipariş ile internetten satın aldım. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda stokta sorun olmadığı, siparişimin kontrol aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen 29 Ocak akşamı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edilmiş.

İptal gerekçesi olarak ürün numarasının olmadığı söylendi, ben de farklı bir numara ile gönderilmesini talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Üstelik aynı ayakkabıyı yeniden sipariş vermek istediğimde fiyatının neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Hem habersiz iptal hem de sonrasında yaşadığım bu fiyat artışı beni mağdur etti.

İzmir mağazasında aynı modelin 37.5 numarasının stokta gözüktüğünü gördüm, öncelikli olarak bu ürünün bana, ilk verdiğim siparişteki fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, talep edeceğim farklı numaranın yine ilk siparişimdeki koşullar ve fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini istiyorum.