to read complaints and reviews, or file yours.Sefer İptali Bildirimi Yokluğu Yoluyla Yaşanan Mağduriyet
8 Ocak 2026 Perşembe günü Güney Akdeniz Seyahat firmasıyla saat 12.30'da hareketli Eskişehir – Isparta seferi için Obilet uygulaması üzerinden 430 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer ansızın iptal edildi.
Otogara gidip yaklaşık bir saat boyunca aracın gelmesini bekledikten sonra, kendi çabamla firmanın müşteri temsilcisini aradığımda seferin iptal edildiğini öğrendim. Ben aramasam hâlâ hiçbir şekilde haberim olmayacaktı, çünkü bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmemişti. Bilet ücretim yaklaşık bir hafta içinde iade edildi, ancak bu süreçte tamamen habersiz bırakılmam ve otogarda boşuna zaman kaybetmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Firmanın en azından sefer iptallerinde yolcuları zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirmesini ve bu şikayetimin ciddiye alınarak gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.
