Abonelik ve Yenileme Süreçlerindeki Tahsilat Sorunları
- Onaysız otomatik yenileme: 43 şikayette tanıtım ücreti sonrası onaysız şekilde 49 dolar veya 2.456 TL gibi tutarlar çekildiği belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisinde MusesAcademy tarafında öne çıkan konu onaysız otomatik yenilemeler olarak beliriyor; şikayetçilerin bilgisi dışında kredi kartlarından yüksek tutarlı çekimler yapıldığı belirtiliyor. Bunu %28,5 payla beklenenden farklı ücretlerin tahsil edildiği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Muses Academy isimli kuruluşa Instagram üzerinden bir aylık üyelik satın almıştım. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontr...ol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ağustos ve eylül aylarında kartımdan ayrı ayrı 2.795 TL olmak üzere toplam 5.590 TL tahsil
Musses Academy isimli uygulama veya platform hakkında hiçbir şekilde kayıt işlemi yapmama, üyelik oluşturmama ve hizmet ...almama rağmen 7 Eylül günü saat 20.33’te Garanti BBVA Debit kartımdan 59 USD (dekontta 2.741,49 TL) tutarında izinsiz çekim yapıldığını fark ettim. Bu markayı daha önce hiç duymadı
06.06.2026 tarihinde Musesac Akademy adı altında kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 54,99 USD tutarında ödeme çeki...ldi. Bu kurumla daha önce herhangi bir üyelik, deneme süresi ya da ödeme işlemi yapmadım ve hiçbir şekilde kart bilgilerimi paylaşmadım. İşlem sonrası firma ile iletişime geçmeye
Muses Academy isimli platformdan hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya ödeme onayım olmamasına rağmen 5 Ağustos tarihinde kar...tımdan 109 USD tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Durumu bugün fark edip bankamla görüştüm, kendileri işlemi
Muses Academy’de ilişki eğitimi için sıradan üyelik paketine, yaklaşık 19,9 dolar olarak taahhüt edilen bir abonelikle k...ayıt oldum. Ancak 26.07.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutarın üzerinde, parça parça çekimler yapıldığını fark ettim. Onayım olmadan ekstra paketlerin sepe
Vmusesacademy adlı online eğitim platformuna Mayıs ayında yalnızca deneme amacıyla üye oldum. Bu süreçte ücretli ve düze...nli bir aboneliğe geçmek için herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Haziran ayında kartımdan 5 USD çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan 22.07.
Musses Academy’den ilişki eğitimi için yaklaşık 19,9 dolar olarak taahhüt edilen bir aboneliğe kayıt oldum. Ancak 19.07....2026 tarihinde kartımdan bu tutarın üzerinde, parça parça çekimler yapıldığını fark ettim. İşlemleri tam göremeden panikleyip hemen bankamı arayarak kartıma ve hesaplarıma bloke ko
21.06.2026 tarihinde Muse isimli uygulamayı, App Store üzerinde üç gün ücretsiz deneme sunduğu yazdığı için iPhone cihaz...ıma indirdim. Üç günlük ücretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla kaydolduktan sonra, deneme süresi bitince ücret ödenmemesi için aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı kullan
Muse isimli uygulamayı 21.06.2026'da, üç gün ücretsiz deneme sunduğu yazdığı için App Store üzerinden indirdim. Üç gün ü...cretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla kayıt olurken, yıllık abonelik seçeneğini onayladığım anda VakıfBank hesabımdan 1.999 TL çekildiğini fark ettim. Her şeyin ücretsiz
Muses Academy'nin mobil web uygulaması üzerinden 16.06.2026 tarihinde saat 14:37 civarında aylık üyelik satın aldım. Sat...ın alma esnasında plan kapsamında yalnızca 19 dolar tahsil edileceği belirtilmesine rağmen, banka kartıma VakıfBank üzerinden ek olarak 49 dolar daha yansıtıldı ve toplamda 68 dola
Musesacademy üzerinden 14.04.2026 tarihinde 54,99 USD tutarında bir deneme paketi/abonelik satın aldım ve ekranda gördüğ...üm bu ücret üzerinden ödeme onayı verdim. Aboneliği başlattıktan birkaç gün sonra aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı da telefonumdan sildim. Buna rağmen, 4 Haziran 2026 tarihin
Musesacedemy üzerinden bilgim ve onayım dışında kartımdan iki kez ödeme çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bugün sabah sa...atlerinde tarafımdan herhangi bir onay verilmediği halde önce 14,99 dolar, ardından da 49,49 dolar tutarında iki ayrı çekim yapıldı. Herhangi bir ek hizmet veya paket satın almadım
Muses Academy adlı sitede yalnızca deneme üyeliği başlatmıştım ve deneme süresi başlar başlamaz üyeliğimi iptal ettim. B...una rağmen 25.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 54,99 USD tutarında çekim yapıldığını gördüm. Şu an aktif herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. İşlem, son 4 hanesi 4934 olan kred
21 Şubat 2026 tarihinde Musesacademy’den 19,99 dolar tutarında, tek seferlik olduğunu düşünerek bir üyelik paketi satın ...aldım. Ancak üyeliği iptal etmeme rağmen sonrasında kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi ve yaklaşık 3 ay içinde toplam 179,46 dolar tahsil edildi. Ödemeler VakıfBa
Musesacademy üzerinden 03.05.2026 tarihinde 929,98 TL olarak görünen bir aboneliği onaylayarak satın aldım. Aboneliği ay...nı gün iptal etmeme rağmen, kartımdan benim bilgim ve onayım dışında ayrıca 2.302,38 TL daha çekildi. Aboneliği alırken yalnızca 929,98 TL tutarındaki ödeme gösterilmişti, ek bir ü
Musesacademy eğitimi adı altında 7 Nisan’da 1 aylığına 675 TL’ye satın aldığım üyeliğimle ilgili olarak, hiçbir şekilde ...onayım alınmadan ve bana sorulmadan kartımdan yeniden ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğimin süresi dolmadan, yaklaşık 5 gün önce, 2 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 55 USD çe

Muses Academy uygulamasına geçen ay bir kereye mahsus 1 aylık paket satın alarak 1.000 TL ödeme yaptım. Uygulamayı kulla...nınca beğenmediğim için aboneliği devam ettirmedim ve uygulamayı telefonumdan sildim. Buna rağmen 30 Nisan 2026 tarihinde kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan 2.553 TL tutarınd
Ziraat Bankası banka kartımdan Muses Academy tarafından bilgim ve onayım dı...şında 1.344 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bugün hesap hareketlerimi kontr
Muses Akademi’den 30 Mart tarihinde, üç parça halinde ödemesini yaparak danışmanlık hizmeti satın aldım. Satın alım esna...sında imzaladığım sözleşmede, ödemenin tek seferlik olacağı ve tekrar eden bir çekim yapılmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak 29 Nisan tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan tekra
Ekim 2025’te Muse Academy’nin ebeveynlikle ilgili bilgilendirme hizmetine bir kerelik abonelik yaptım ve bu abonelik içi...n yalnızca 918 TL çekileceği söylendi. Bu nedenle kartımdan daha sonra düzenli bir çekim olacağını bilmeden işlem yaptım. Herhangi bir ek abonelik onayı, bilgilendirme maili ya da
"Sorun giderildi teşekkürler"
Musesacademy üzerinden bir aboneliği 920 TL olarak görüp onayladım. Aboneli...ği iptal etmeme rağmen, kartımdan benim bilgim ve onayım dışında ayrıca 2.5
Musesacademy’ye normal program için kayıt oldum ve yalnızca bu temel programı satın almak istemiştim. Satın alma ekranın...da sadece “devam et” seçeneğine tıkladığım için, herhangi bir açık onay vermeme rağmen ek koçluk servisi adı altında kartımdan 3.212,05 TL tutarında ücret çekildi. Bu ek koçluk hiz
Musesacademy üzerinden bir aboneliği 918 TL olarak görüp onayladım, sonrasında aboneliği iptal etmeme rağmen kartımdan b...enim bilgim ve onayım dışında ayrıca 2.272 TL daha çekildi. Aboneliği alırken yalnızca 918 TL tutarındaki ödeme gösterilmişti, ek bir ücret ya da tahsilat bilgisinden hiç bahsedilm