H&M çalışan

20.09.2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden 70879027591 numaralı siparişimde taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, banka ekstreme ödemenin tek çekim olarak yansıdığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak hem bankamla hem de H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka, işlemin firma tara...

20.09.2025 tarihinde Adana Real AVM H&M şubesinde alışveriş yaparken, yeni sezon kadın bölümünde reyon düzenleyen koyu saçlı, orta boylu bir çalışan tarafından olumsuz bir tutuma maruz kaldım. Reyonda ürünlere bakarken, çalışan oflayıp tersleyici bakışlarla yaklaşarak ilgisiz ve kaba bir davranış se...

H&M İzmir Hilltown mağazasında her alışverişimde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza genellikle çok dağınık oluyor ve aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Kasada her zaman uzun sıralar oluşuyor, bu da alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Geçtiğimiz alışverişimde ise mağaza çalışanlarından bir...

HM online mağazasından yaklaşık 2 hafta önce 389 TL civarında bir bedelle kartla satın aldığım lakos tarzı tişörtte, yalnızca iki kez giyilmesine rağmen yakasında belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deformasyon yaşaması beni oldukça mağdur etti. Konu ...

16.09.2025 tarihinde Marmara Park H&M mağazasında, doğum günüme özel olarak sitelerinde duyurulan %25 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Mağazada kasada üyelik bilgilerimi gösterdiğim halde indirim uygulanmadı. Mağaza çalışanları, kampanyanın 1,5 sene önce sona erdiğini belirttiler. Ancak H...

5 dakika önce H&M Metromall mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünlere bakarken, görselci M*** Hanım ve yanındaki iki diğer görselci (biri pembe-kırmızı saçlı, diğeri kısa saçlı ve kısa boylu) sürekli olarak bana 'O tarafa geçin, bu tarafa geçin, fotoğraf çekiliyoruz' şeklinde emirler...

H&M online mağazasında kayıtlı olan kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 11 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde toplam dört adet işlem gerçekleştirilmiş (3898 TL, 3799 TL, 3988 TL ve 3598 TL tutarlarında). Uzun süredir alışveriş yapmadığım halde bu işlemler hesabımdan çekilmiş ve sadece bir işlem içi...

8 Eylül tarihinde H&M online shop üzerinden alışveriş yapmak istedim. Hesabımdan 5.848,93 TL tutarında ödeme çekildi ancak siparişim oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadı...

29.08.2025 tarihinde H&M online alışveriş uygulamasındaki hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak hesabımın kapalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 7 adet %15 indirim kuponu, 2 adet 3000 TL üzeri...

H&M uygulamasını iPhone 7 Plus cihazımda kullanmak istedim ancak telefonumun eski olması nedeniyle uygulama açılmıyor ve kullanamıyorum. Özellikle kızımın okul alışverişini yapmak için uygulamayı indirdim fakat 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemler...

H&M online alışveriş sitesinden 70563959151 numaralı süveter siparişimi verdim. 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; online sistemde de hiçbir bilgi görünmüyor. Ücret iadesi talebim v...

08.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 70626482671 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken adres olarak yanlışlıkla yazlık adresimi (Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi Sabiha Gökçen Caddesi No:*** Daire **, n*** Apt.) seçmişim. Siparişimi verdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim f...

8 gün önce Balıkesir Edremit Novada AVM H&M mağazasından çocuğum için 344299 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 499 TL ödeyerek aldım ve slip ile dijital ödeme fişim elimde mevcut. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Değişim yapmak için mağazaya gittiğimde slip ...

H&M’in iOS uygulaması üzerinden, indirim kapsamında toplam 2.759,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartı ile başarılı bir şekilde gerçekleşti, ancak siparişlerim sayfasında satın aldığım ürünleri görüntüleyemiyorum. Siparişi yaklaşık 1 saat önce oluşturdum ve bu süre zarfında herhan...

25 Ağustos tarihinde H&M online hesabımdan bir anda çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde “hesabınız kilitlendi” uyarısıyla karşılaştım. Kayıtlı e-posta adresim olan n***********@hotmail.com ile defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de...

15.08.2025 tarihinde H&M uygulamasından 70141530851 numaralı siparişimle “dikişsiz dolgulu yumuşak sütyen” (ürün kodu: 1206002029) satın aldım. Ürünün İzmir Optimum Outlet mağazasına 19.05.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak mağazaya gittiğimde ürünüm bulunamadı. Mağaza çalışanla...

31.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında 41 Burda AVM H&M mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kanser hastasıyım ve %75 yetişkin engelli kartım mevcut. Kasada görevli çalışana kartımı göstererek öncelik rica ettim. Ancak çalışan kartıma bakıp, yardımcı olamayacağını ve istersem kas...

H&M online mağazasından 70366781991 numaralı siparişimle toplam 2.748 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedeni uymadığı için bugün mağazaya giderek iade veya değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, online alışverişlerde mağazadan iade kabul edilmediğini ve ürünleri yalnızca kargo il...

25 Ağustos’tan bu yana H&M online hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım silinmiş gibi görünüyor ve içinde yaklaşık 20.000 hatta muhtemelen 30.000’den fazla puanım ile birikmiş indirim kuponlarım bulunuyordu. Ayrıca geçmiş siparişlerim ve tanımlı indirimlerim de hesabımda kayıtlıydı. Sorunu çözmek içi...

27 Ağustos tarihinde H&M mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın güvenlik gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm; hesabıma üçün...

28.08.2025 tarihinde Forum İstanbul H&M mağazasında kabinle ilgili bir sorun yaşadım. Mağaza kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, kabin çalışanı saat 21.30'da kabinleri kapattı ve deneme kabinine girmeme izin vermedi. Olay sonrası mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu konud...

H&M mobil uygulamasında her zamanki telefona kayıtlı şifremle giriş yapmaya çalıştım. Çok fazla yanlış giriş yaptığım için hesabımın geçici olarak kapatıldığı uyarısı aldım. Şifreyi sıfırlamak istediğimde ise e-posta adresime (hotmail) şifre yenileme maili gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

H&M hesabım, içinde biriken yüksek miktarda puan ve kuponlarım olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce isteğim dışında silindi. Hesabıma erişmeye çalıştığımda şifre sıfırlama gibi yöntemleri denedim fakat e-posta gelmedi. Konuyla ilgili H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın global olarak sil...