Ana Sayfa
H&M
Hilltown H&M Mağazasında Ürün Yok Ve Personel Umursamaz Davranıyor

ID:34788278

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hilltown H&M Mağazasında Ürün Yok Ve Personel Umursamaz Davranıyor

Emre

H&M

07 Ocak 00:29

426

İzmir Hilltown H&M mağazasından, internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak oluşturduğum 73919549901 numaralı siparişim için 05.01.2026 tarihinde saat 21:45 sularında teslimat kodum geldi. Bunun üzerine ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada olmadığı söylendi.

Teslimat kodumun geldiğini belirttiğim anda, görevli personelden “Ne yapabiliriz yani, şu an yok işte mağazada, elimizden ne gelir?” şeklinde son derece umursamaz ve kaba cevaplar aldım. Bu yaklaşım hem saygısız hem de müşteriyle iletişim açısından son derece rahatsız ediciydi.

Hilltown H&M mağazasında çalışan personelin, müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda acilen gözden geçirilmesini ve mağaza ekibinin iletişim, saygı ve müş müşteri memnuniyeti konularında mutlaka eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

H&M İzmir Hilltown Mağazasında Düzen Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Sorunlar

Barış

H&M

20 Eylül 2025 18:57

549

H&M İzmir Hilltown mağazasında her alışverişimde sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza genellikle çok dağınık oluyor ve aradığım hiçbir ürünü bulamıyorum. Kasada her zaman uzun sıralar oluşuyor, bu da alışverişi oldukça zorlaştırıyor. Geçtiğimiz alışverişimde ise mağaza çalışanlarından bir...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve H&M Mağduriyeti Yaşadım

Gizem

H&M

05 Ekim 2025 02:03

2.492

30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...

2 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Hilltown Mavişehir H&M Mağazası

Deniz

H&M

25 Mayıs 2024 15:37

949

25.05.2024 saat 11.00 tarihinde Hilltown Mavişehir İzmir H&M mağazasına gittim. İnternetten beğendiğim bir ürünün m bedeni bu mağazada birkaç tane kalmış ibaresiyle görünmekteydi. O saatte reyonlarda görevli olan bey üslupsuz bir şekilde yeşil tik olması lazım yoksa yoktur dedi. Peki dedim beyazında...

1 Destek

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

H&M Hilltown Mağazasında Yetersiz Hizmet Ve Eski Sistemler

Zuhal

H&M

16 Ocak 2025 23:11

3.145

H&M Hilltown mağazasında 20 kişilik kasa sırası bekledikten sonra fişimi bulamadığım için ürünümün iadesi ya da değişimini yapmadılar. H&M in yüzü gülmeyen ve yardımcı olmayan çalışanlarını, o yoğunlukta sadece iki kasa çalışmasını müşterisi anlayışla karşılarken onlar yardımcı olmadılar. Teknoloji ...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Fiş Olmadan İade Ve Değişim Sorunu

Damla

H&M

14 Ekim 2025 22:15

1.296

8 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hiktown H&M mağazasından nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. 14 Ekim 2025’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları, satış belgesini kendi sistemlerinde de bulamadıklarını ve bu nedenle yardımcı...

1 Destek