to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde Mall Of İstanbul H&M şubesinin kadın giyim bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 16.40–17.00 arasında kadın bölümünde bir ürün sormak için çalışanlardan yardım istediğimde son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım.
Önce kadın bölümünde görevli bir danışmana ürün sordum, ürünlere bakmamı, bakıp geleceğini söyledi. Acelem olduğu için başka bir çalışana daha sordum fakat yine cevap alamadım. Tekrar diğer çalışana ürüne bakıp bakmadığını sorduğumda “Hakkımı helal etmiyorum size eğer böyle düşünüyorsanız” gibi son derece gereksiz ve gergin bir ifade kullandı. Diğer çalışana da sorduğum için rahatsız oldu sanırım? Kısa bir konuşma içinde bu tarz acemi bir çıkışla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve rahatsız etti. İsminin R**** olduğunu söyledi, kısa boylu, uzun kahverengi saçlı ve oldukça gergin bir tavrı vardı.
Müşteri olarak sadece kadın giyim bölümünde basit bir şekilde ürünün yerini sormama rağmen böyle bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmak H&M gibi bir markadan beklediğim yaklaşım değil. Mağaza yönetiminden bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin müşteriye daha ılımlı, yardımcı ve profesyonel yaklaşması için eğitim verilmesini talep ediyorum.
10 Ocak 2026 saat 10.30 civarında İstanbul Üsküdar’daki H&M mağazanıza bir konu öğrenmek ve soru sormak için gittim. Mağazada etrafı toparlayan birine soru sorduğumda bana sert bir üslupla “Sizce ben çalışana mı benziyorum? ” şeklinde bir yanıt verdi. Hem mağazada çalışan gibi etrafı toparlaması hem...
20.09.2025 tarihinde Adana Real AVM H&M şubesinde alışveriş yaparken, yeni sezon kadın bölümünde reyon düzenleyen koyu saçlı, orta boylu bir çalışan tarafından olumsuz bir tutuma maruz kaldım. Reyonda ürünlere bakarken, çalışan oflayıp tersleyici bakışlarla yaklaşarak ilgisiz ve kaba bir davranış se...
21.12.2025 tarihinde saat 21:00–22:00 aralığında, Kentpark AVM’de bulunan H&M mağazanızda personelinizin müşteriye yaklaşımıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada görevli personelin kaba davranışları, üslup bozukluğu ve tersleyici tavrı nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de...
17 Kasım 2025 günü saat 12.45 civarında Zorlu Center’daki H&M mağazasında yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli güvenlik görevlisi, sanki mağazada başka müşteri yokmuş gibi, hangi reyonun veya aynanın önüne geçsem özellikle ve kasıtlı olarak sürekli ark...
12.10.2025 tarihinde Ankara Armada H&M mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Bir şapka denediğim sırada, uygun bedeni bulup mağaza içinde gezerken bir çalışan uzaktan yüksek sesle “o ürünü alacak mısınız? ” diye sordu. Zaten satın almayacağım ürünü elimde taşımam söz konusu...
Yorumlar