Siparişim 2,5 Saat Gecikti Ve Soğuk Geldi Molamı Mahvetti

11.08.2026 tarihinde saat 11.53’te Yemeksepeti üzerinden Doğal Yeşil Fırın Yurt Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve tutarın 200 TL’yi geçtiğini düşünüyorum. Normal şartlarda iş yerinde sadece 1 saat molam olmasına rağmen siparişim ancak saat 14.35 civarında elime ulaştı.

Bu süreçte Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe bağlandım, onlar da restorana ulaşamadıklarını söylediler. Daha sonra restorana telefonla ulaştığımda “hemen gönderiyoruz” denildi, fakat buna rağmen tekrar beklemek zorunda kaldım. Sipariş sonunda geldiğinde ise hem taze sıkma içeceğim hem de sigara böreklerim tamamen buz gibiydi.

Hem yaklaşık 2,5 saat boyunca siparişi beklemem hem de ürünü soğuk bir şekilde yemek zorunda kalmam beni gerçekten mağdur etti ve canımı sıktı. Çalışma saatlerim ve kısıtlı molam düşünüldüğünde bu gecikme ve ürünün bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hem teslimat sürecinin düzeltilmesini hem de soğuk gelen ürün ve boşa geçen zamanım için telafi edilmesini talep ediyorum.