Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hepsiburada'da Çözüm Bulamama
"Satıcı mağduriyetin giderilmesi için gereğinden fazlasını yaptı ilgiliydi. Teşekkürler"



"Satıcı mağduriyetin giderilmesi için gereğinden fazlasını yaptı ilgiliydi. Teşekkürler"



Erzurum ili Yakutiye ilçesi Kurtuluş Mahallesi Fabrika Önü Sokak No: 35 adresinde bulunan Şok market’te yaklaşık 01.04.2...026 tarihinden beri devam eden, hijyeni tamamen yok sayan bir durumla karşı karşıyayız. Mağazanın gider borusu patlamış durumda ve bir aydan uzun süredir içerisi kanalizasyon kokus
Sahibinden hesabımı uzun süredir sadece alışveriş amaçlı kullanıyordum. Bugün Thrustmaster T16000M isimli ürünü, Sahibin...den’in güvenli ödeme sistemi üzerinden taksitli olarak 6.800 TL’ye satın aldım. Satıcının ürünü kargoya verip vermediğini kontrol etmek için hesabıma girmek istediğimde, hesabımın
Şirketimin geçen ay verdiği 2.000 TL tutarındaki Boyner hediye kartını ne Boyner uygulamasında ne de web sitesinde kulla...namıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde sürekli “2015 öncesi kartlar kullanıma kapalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. 1 Nisan’dan beri bu sorunla uğraşıyorum. Geçen haftadan beri
Banka kartımdan yaklaşık 3 aydır "webbos 3D satış" isimli firma tarafından alışveriş adı altında sürekli olarak para çek...ilmektedir. Bu işlemler için ben herhangi bir onay vermedim ve düzenli şekilde kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Konu ile ilgili bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda kart
Shopier üzerinden “sportpackstr” adlı satıcıdan 717434152 numaralı siparişi kartla ödeme yaparak satın aldım. Siparişi v...ermeden önce satıcı özellikle “güvenli alışveriş yapabilirsiniz, ürün görseldeki gibi geliyor” diyerek beni rahatlattı. Ancak daha sonra ürün görsellerinin farklı videolardan alınd
20.04.2026 tarihinde TikTok üzerinden gördüğüm bir para kazanma yöntemiyle başlayan süreçte, Telegram üzerinden benimle ...iletişime geçen kişiler beni önce bir kanala, ardından da nexiron. Top adlı siteye yönlendirdi. İlk aşamada bana, Trendyol benzeri alışveriş sitelerine yönlendiren linkler verildi,
25 Ekim 2025 tarihinde In Street mağazasından Us Polo marka, eny jr 5pr model erkek çocuk sneaker spor ayakkabı satın al...dım. Ürünün alt taban kısmı aşırı sert ve zeminde sürekli kayma yapıyor, bu nedenle çocuğum güvenli şekilde kullanamadı. Satın aldığım şubeye başvurarak durumu ilettim, ürünü foto
"3 ayda çözülemeyen problem 1 günde kesin sonuca vardı. Teşekkür ederim"
Kastamonu Merkez Kışla Parkı karşısında bulunan Şok market 9521 önündeki şubesinde çalışan personel E*** K*****’dan şika...yetçiyim. E*** K***** aynı zamanda abimin eski eşidir. Geçen hafta akşamüstü 16 yaşındaki kızımı alışveriş için bu şubeye gönderdiğimde, kızımın üzerine yürüyerek bağırmış ve “Bu k
24 Nisan 2025 Perşembe sabahı saat 09.50 civarında her sabah olduğu gibi çocuklarımla birlikte Hakmar Kiptaş şubesine po...ğaça almak için gittim. O saatlerde market kapıları açık olur, veliler olarak poğaça almak için geliriz ve kasalar ya da kredi kartı kasaları açılır, güvenlik eşliğinde geçiş yapıl
Tosla kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde güvenli ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. 200 TL ve üzeri... ürünlerde güvenli ödeme ekranı çıktığında SMS ya da doğrulama kodu gelmesi gerekirken tarafıma hiçbir mesaj ulaşmıyor ve herhangi bir geri bildirim de alamıyorum. Bu nedenle uzun
Epttavm'den alışveriş yaptım. 14.04.2026'da bugün 23.04.2026 oldu hala daha ürün elime ulaşmadı. Kargoya verilmemiş bile.... Artık yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu güvenli bir site diye alışveriş yapmıştım ama çok üzüldüm. Bu konu hakkında gerekenin yapılmasını rica ederim.


İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi Akgün Sokak’taki BİM şubesinde yaklaşık 2 aydır devam eden hijyen sorununu ...paylaşmak istiyorum. Marketin içinde bir kedinin yavruladığını ve zaman zaman reyonlara, ürünlerin bulunduğu alanlara pislediğini görüyoruz. İnsanlar bu reyonlardan gıda alıp tüket
Trendyol uygulaması üzerinden Halkbank kartımla yaptığım alışverişlerde ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kart bilgil...erimi girdikten sonra hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmeden ödeme işlemi onaylanıyor. Son 4–5 alışverişimde de aynı durum tekrar etti ve sistem her seferinde şifresiz olarak işlemi
15 Nisan 2026 tarihinde İstikbal’den almış olduğum Borneo Yatak Odası Takımı’nın kurulumu sırasında gardırop ve takımın ...diğer parçalarında ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gardırobun alt tablası komple hasarlı, alt çekmeceleri ve kapakları kullanım dışı durumda, gardırobun birçok kısmı kırık ve hasar




18 Nisan akşam saatlerinde Fix Gross Ankara Keçiören şubesinden 6–7 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri ...kasada ödedim ancak insanlık haliyle poşeti kasanın orada unutup çıkmışım. Bunu iki gün sonra fark edip mağazayı aradığımda, poşetimin orada olduğunu ve saat 21.30’da kapanacakları

22/04/2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle bölgesinde saat yaklaşık 13:00–17:00 arasında yaşanan elektrik kesintisi ve s...onrasındaki sık sık git-gel sonucunda evimde kullandığım akım koruma prizim yandı ve kullanılamaz hale geldi. Olay anında evdeydim ve elektrik akımının bir anda kesilip tekrar gelm
Letgo üzerinden güvenli ödeme sistemiyle tek çekim kredi kartı kullanarak 2.614,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Da...ha sonra bu alışveriş 21.04.2026 tarihinde iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram 915217’dir
Geçen hafta Dod İstanbul Esenyurt şubesine ikinci el araç alımı için ilgilendiğim araç ilayla ilgili görüşme yaptım. Ara...cı Fuzul Evim finansman firması üzerinden almak istediğimi belirttiğimde, Dod’un Fuzul Evim gibi finansman şirketleriyle çalışmadığı söylenerek bu yöntemle alım yapmayacağım belirt
21 Nisan tarihinde Paycell’de hesap açarken, kendi adım ve soyadım ile T.C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, telefo...n numarası kısmına yanlış bir numara yazarak hesap açtım. Yanlış numara ile açılmış bu hesabı fark ettiğimde herhangi bir işlem yapmadım; para yüklemesi ya da alışveriş gerçekleşme

2 Nisan’da Trendyol üzerinden The Big Store adlı mağazadan Eclamed Skin Booster dermopen serumu satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında akşam paketi evde açtığımda, serumun kapağının hasarlı olduğunu gördüm ve hijyen açısından güvenli bulmadığım için ürünü iade ettim. Buna rağmen iadem, ambalaj açılmış




Letgo üzerinden 3D yazıcı satın aldım ve ödemeyi güvenli alışveriş yöntemiyle 11.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Satı...cı ürünü göndermeden ilanı iptal etti, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Letgo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödemenin iade edileceği
Mart ayında A101 Adana Huzurevleri şubesinden indirimde olduğu için Yörükoğlu marka 4 kilogram tereyağı satın aldım. O d...önemde evde tereyağım olduğu için paketleri hemen açmadım. Yaklaşık 10 gün önce ilk paketi açtığımda, içinden tereyağa benzemeyen margarin kıvamında bir ürün çıktığını gördüm. Bun