Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Yörükoğlu Tereyağında Margarin Kıvamı Ve Uzun Süreli İade Beklemesi

profile
22 Nisan 10:11
166

Mart ayında A101 Adana Huzurevleri şubesinden indirimde olduğu için Yörükoğlu marka 4 kilogram tereyağı satın aldım. O dönemde evde tereyağım olduğu için paketleri hemen açmadım. Yaklaşık 10 gün önce ilk paketi açtığımda, içinden tereyağa benzemeyen margarin kıvamında bir ürün çıktığını gördüm.

Bunun üzerine A101 Adana Huzurevleri mağazasına giderek durumu yetkiliye ilettim. Benden fişi istediler, ancak alışveriş üzerinden zaman geçtiği için fişi atmıştım, sadece kart slibi elimdeydi. Slip görüntüsünü ilettim, mağaza yetkilisi bana buradan mail atacaklarını, fişe ulaşıp iade alacağımı söyledi. Buna güvenerek bekledim.

Yetkili, diğer paketleri açmamamı söylediği için uzun süre açmadık; tereyağını iade ederiz, isterseniz yenisini alırsınız diyerek bizi beklettiler. Ancak eşim mecbur kalıp bir paketi daha açtığında, onun da aynı şekilde margarin gibi olduğunu gördük. Ben hem ürünün kalitesi hem de süreç yönetimi nedeniyle kendimi aptal yerine konmuş hissediyorum.

Mağazaya tekrar gittiğimde, mail attıklarını ve bölge yöneticisinden dönüş beklendiğini söylediler, ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, bekletiliyorum. Hem aldığım 4 kilogram tereyağın ücretinin tamamının iadesini hem de yaşadığım mağduriyet ve rezil edilmem nedeniyle manevi açıdan da tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olaydan sonra gerek A101’in sattığı indirimli ürünlerin, gerekse Yörükoğlu marka tereyağın güvenli ve güvenilir olmadığını açıkça gördüm ve mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
22 Nisan 11:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayet konusu ile ilgili olarak tüketicimizle iletişime geçilmiştir ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

Fatih
Fatih
22 Nisan 12:05

Arayıp geçmiş olsun yapacak bir şey yok diyorlar, Yörükoğlu ürünü almayın resmen dalga geçiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fevziye sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Yörükoğlu Tereyağının Margarine Tadına Benzediği Ve İadesi Talebi

profile
17 Mart 20:13
1.212
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Bahçelievler Mağazasındaki Yörükoğlu Tereyağının Kalitesizliği Ve İade Sorunu

profile
16 Nisan 23:07
222

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz