to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde İstikbal’den almış olduğum Borneo Yatak Odası Takımı’nın kurulumu sırasında gardırop ve takımın diğer parçalarında ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gardırobun alt tablası komple hasarlı, alt çekmeceleri ve kapakları kullanım dışı durumda, gardırobun birçok kısmı kırık ve hasarlıydı. Her iki komodinin de hasarlı geldi, makyaj masası da hasarlı olmasına rağmen kurulum gerçekleştirildi. Komodinlerden biri geri iade alındı, diğeri ise teslimat noktasında bırakıldı.
Hasar tespiti için gelen ekip, bu gardırobun diğer ürünlerle birlikte değişmesi gerektiğini, onarılsa dahi sağlıklı ve güvenli bir ürün olarak kullanılamayacağını açıkça ifade etti. Buna rağmen ürünü aldığım yetkili İstikbal mağazası ve genel koordinatör gardırop değişimini onaylamıyor. Daha az hasarlı olan iki komodinin değişimini kabul ederken, maliyeti gerekçe gösterip gardırobun onarımı konusunda ısrarcı davranıyorlar. Düzenlenen hasar tespit tutanağında gardırobun onarımını asla kabul etmediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, ürünümle ilgili hiçbir olumlu adım atılmadı, aksine “isterseniz bizi şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir tutumla karşılaştım.
Yusuf E* adına kayıtlı bu alışveriş kapsamında, ağır hasarlı olan gardırobun tüm hasarlı parçaları dikkate alınarak, gardırobun komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım dayatması olmadan, kullanım açısından güven veren, sorunsuz ve yeni bir gardırop ile mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Mayıs ayında İstikbal Maltepe Çarşı Şubesi’nden Borneo yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde yatak odası dolabında çatlaklar ve çizikler vardı, ayrıca makyaj masası dolabı yamuktu ve 5’li şifonyerin çekmeceleri hatalıydı. Servis ekibi hasarlı ürünleri bu şekilde kurdu ve yenid...
2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, dolabın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. 21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yan...
26 Şubat 2025 tarihinde İstikbal’den yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Teslimat söylenen tarihten çok daha geç, yaklaşık 2–3 ay sonra, mayıs ayının sonlarına doğru yapıldı ve ürünler eksik parçalarla getirildi. Aradan bir yıl geçmesine rağmen bu eksik parçala...
27.01.2026 tarihinde babam M***** K**** B***** ile birlikte Isparta İstikbal İtimat Yetkili Bayisi’nden yatak, baza, masa-sandalye takımı ve gardırop satın aldık. Bayi, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edilip kurulacağını söylemesine rağmen, bu süre dolduğu halde tarafımıza herhangi bir teslima...
İstikbal Şirinevler Altunbaş Mobilya’dan 27.08.2025 tarihinde Borneo salon takımı, Borneo yatak odası takımı ve Borneo yemek odası takımı satın aldım ve ödemesini o tarihte yaptım. Ancak ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Gardırop kapakları deforme olmuş halde getirildi, ayrıca konsol ka...
Yorumlar