Fix Gross

Fixgross Hasköy şubenizden 13.12.2025 tarihinde, saat 09.45 civarında toplam 3.543 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazanız açıldığından beri sizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak son alışverişimde, seçilemeyen meyve-sebze reyonundan aldığım ürün...

1 Aralık 2025 günü saat 15.45 civarında Hasköy Fix Gross mağazasından alışveriş yaptım. Aldıklarım arasında somon balıklı ve kuzu etli olmak üzere 3 adet kedi yaş maması da vardı. Eve geldiğimde somon balıklı olan yaş mamanın ambalajını açar açmaz dayanılmaz derecede kötü bir kokuyla karşılaştım. Ür...

10.11.2025 tarihinde Fix Gross Eryaman şubesine alışveriş için gittim. Dilimlenmiş pastırma, balık reyonunda temizletip flato yaptırdığım iki çeşit balık, biftek şeklinde hazırlattığım etler, beğendiğim etin en güzel yerinden kavurmalık hazırlattığım etler ve yine dilimlenmesini istediğim dana etind...

Bugün Batıkent Fix Gross şubesinden ikili su aldım. Suların barkodu ambalajın içinde kalmıştı ve bu nedenle kasada okuma yapılamadı. Bu noktada ambalajı açıp barkodu okutmanın çalışanların görevi olmasına rağmen, çalışan bana yardımcı olmak yerine kaba ve umursamaz bir tavırla sadece yüzüme bakmakla...

Fix Batıkent şubesinden geçen hafta Karcı marka hurma satın aldım. Paketi açtığımda hurmaların içinde resmen böcek yuvası olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez. Üstelik yaklaşık bir ay önce aynı şubeden aldığım böreklik yufka da birbirine yapışm...

Aprilla marka tıraş makinesini yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sert tüyleri hiç almadığını, performansının çok yetersiz olduğunu fark ettim. Elektronik bir ürün olmasına rağmen görevini yerine getirmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak h...

26.11.2025 tarihinde saat 15.15 sularında Fix Gross Market yanındaki Melekler Şehri oyun alanında çocuğumu oyun alanına bırakıp eşimle birlikte oturma alanında kahve içiyorduk. Bu esnada çalışanlardan biri, içinde ayakkabı bulunan dolu kutuyu hiçbir şey söylemeden gelip önümüze bıraktı. Eşim bu du...

Geçen hafta Fix gross’tan satın aldığım Turap pilavlık pirinç paketinin içinden, pirince benzemeyen ve ne olduğu belli olmayan bir yabancı madde çıktı. Pirinci yıkamak için paketten aldığım sırada bu yabancı maddeyi fark ettim. Aynı paketten daha önce pilav yapıp tüketmiştim; bu nedenle gıda güvenli...

Yaklaşık 2 ay önce Fix Gross’tan Katmer marka, her biri 10 kiloluk 2 adet paketli un satın aldım. Ürünleri evimde serin ve karanlık bir ortamda sakladım. Bugün unu kullanırken içinde böceklenme olduğunu fark ettim ve paketleri kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin bugün itibarıyla geçmiş olduğunu...

Fix Gross mağazasından satın aldığım Katmer Un 10 kg paketinin içerisinden bugün un kullanmak isterken böcekler çıktığını fark ettim. Paketi alırken son kullanma tarihine ve ürünün görünümüne dikkat etmemiştik. Sonrasında kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin de geçmiş olduğunu gördüm. Tar...

Fixgross Batıkent şubesine ilk kez gittim ve daha kapıdan içeri girmeden pazar arabam nedeniyle tam bir saygısızlık yaşadım. "Sorumluluk kabul etmiyoruz" deyip ne arabayı içeri soktular ne de emanet bırakabileceğim, etiketlenip güvenlikte tutulacağı bir alan gösterdiler. En ufak bir çözüm sunmadan, ...

16 Kasım 2025 tarihinde Eryaman Koçtaş yanındaki Fix Gross markete alışveriş yapmak için gittim. Markette susam paketlerinin içinde kurtlar gezdiğini fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde olması beni çok şaşırttı ve rahatsız etti. Durumu oradaki görevliye söyledim ancak...

Ekici markasına ait kaşar peynirini Ankara’daki Fix gross marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, ancak tadı ve kokusu yoğun şekilde klor gibi geldi. Ambalajdan mı kaynaklandığını bilmiyorum, ancak bu nedenle ürünü tüketemedik. Ambalaj üzerindeki diğer bilgileri ve alışveriş ta...

Daha önceki tarihlerde Fix Gross Altındağ şubesinden Eti Petito Çekmece çikolata ve Ülker Truffle 2 kutu çikolata aldım. Bu ürünlerde de benzer sorunlar yaşadığım için önemsemeden çöpe attım. 12 Ekim’de yine aynı şubeden 3 paket Ülker Kalpli Napoliten çikolata aldım ve bu ürünlerde de beyazlama soru...

02.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Eryaman’daki Optimum kavşağı Koçtaş yanında bulunan Fix Gross Market’te, Yörükoğlu, İçim ve Ekici markalarına ait 1 kg’lık özel üretim kaşar peynirlerinin el yordamıyla kesilerek 400-500 gramlık parçalara ayrılıp streç filme sarılarak üzeri açık soğuk...

29.10.2025 tarihinde Fixgross Batıkent şubesinden pizza aldım. Ancak pizzada ciddi kalite sorunları vardı. Hem kullanılan malzemeler son derece kalitesizdi hem de pizza yeterince pişmemişti; hamuru çiğ kaldı ve üzerinde neredeyse hiç pizza sosu yoktu. Ürün genel olarak oldukça özensiz hazırlanmıştı....

27.10.2025 tarihinde Batıkent Fix Gross Market’te Nescafe Ekspres Orijinal karton kutu ürününün önünde “1 alana 1 bedava” etiketi olduğu için iki kutu aldım. Ancak eve geldiğimde fişte her bir kutunun 199,90 TL olarak ayrı ayrı geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine, ürünlerden birini açtığım için sade...

Hafta sonu To** süzme peynir paketini açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Tadı ve görüntüsü bozuktu. SKT 5 gün kalmıştı. Daha önce de tulumba tatlısı almıştık. Taş gibiydi. Neden bozuk ürünleri raflara koyuyorsunuz? Bu kadar şikayeti dikkate alıyor musunuz? Bir daha tercih etmeyeceğim mağazanızı.

18.10.2025 tarihinde, Ankara Batıkent Fix Gross markete giriş yapmak istedim. Yanımda orta boy bir omuz çantam vardı. Market girişinde, siyah başörtülü bir kadın çalışan, çantayla içeri giremeyeceğimi söyledi. Çantamı nereye bırakmam gerektiğini sorduğumda ise, emanet dolaplarının olmadığını ve kura...

18.10.2025 tarihinde Ankara Ayaş Yolu üzerindeki Fix Gross mağazasından Baturbey Çiftliği markasına ait 3 litre çiğ inek sütü satın aldım. Sütü eve gelir gelmez kaynatmak için ocağa koydum, ancak kaynamaya yakın süt kesildi ve kullanılamaz hale geldi. Sütü doğru şekilde ve hemen kaynatmaya başlamama...

14 Ekim 2025 Salı günü (dün) saat 18:15 civarında hem alışveriş yapmak hem de yemek yemek (önce alışveriş, sonra yemek) amacıyla Batıkent Fixgross'a girdim. İçeri girdiğimde bir güvenlik görevlisi beni durdurdu ve yaşımı sordu. Yaşım küçük olduğu için içeri almadı. Anne ve babamın izni ve bilgisi ol...

09.10.2025 tarihinde Fixgross Batıkent şubesinden iki adet Kefirix probiyotik ürün aldım. Ürünleri açtığımda ikisinde de normalden farklı, bozuk ve ekşi bir tat olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 26.10.2025 olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde olması beni mağdur etti. Şu ana kadar ne markette...

5 Ekim 2025 günü Fox gros tan alışveriş yaptım. Para puanımı hatalı kullandılar. O gün tutarın alınmadığını söylediler 8 Ekim de görüştüğümde ise tutarın geri iadesinin yapıldığını söylediler. Halen hesabıma bir iade gözükmemektedir. Mağduriyetim giderilmediği gibi herhangi bir özür dahi tarafımdan ...