to read complaints and reviews, or file yours.Apple yetkili satıcısı Gürgençler’in kendi internet sitesinden 30 Ağustos’ta Beats Studio Buds kulaklık siparişi verdim ...ve ürün bugün teslim edildi. Sipariş numaram GRO000620765’tir. Siparişi verirken sıfır ve özenli paketlenmiş bir ürün beklerken, elime adeta ikinci el izlenimi veren, kötü şekilde
26 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad mini 128 GB ve Apple Pencil Pro siparişi verdim. Sip...ariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, daha sonra siparişime baktığımda “müşteri iptal isteği” ibaresiyle karşılaştım. Ben kesinlikle
21.08.2026 tarihinde gurgencler.com.tr internet sitesi üzerinden babama ait banka hesabından havale ile 82.319,02 TL öde...yerek iPhone 17 256 GB lavanta renk telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kullanılan e-posta adresi de babama aittir. Sipariş esnasında sitede ürünün en geç 1-3 iş günü i
Ümit Maker adına 22 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden DJI Mic Mini 2 (2 verici + 1 mobil al...ıcı + şarj kutusu) model mikrofon için #gro000619988 numaralı siparişi verdik. Sipariş sürecinin başından bu yana yaşadığımız belirsizlik, tutarsızlık ve iletişim eksikliği nedeniy
Gürgençler’den 11 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişten sonra üç iş günü boyunca herhangi bir hare...ket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bunun üzerine ancak o zaman bir kargo çıkışı yaptılar fakat bana ait ürünler yerine kendi şubelerine ait bir kargoyu göndermişler. Bunun
24.08.2026 tarihinde saat 16:25'te vermiş olduğumuz gro000620193 numaralı siparişi, siparişten yaklaşık 20 dakika sonra ...iptal etmek için firmayla iletişime geçtik ve iptal talebimizi açıkça ilettik. Aradan zaman geçtikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak siparişin durumunu sorduk. Son
03.08.2026 tarihinde Apple Gürgençler Mall of servisine, şarj etme sorunu yaşadığım Beats şarj kablosunu bıraktım. Yakla...şık 4 aydır kablo hiçbir şekilde cihazı şarj etmiyor, buna rağmen ürünün “benden kaynaklı problem” olduğu söylenerek 14 gün serviste kalacağı bilgisi verildi. Altı üstü bir kablo
Gürgençler Bodrum şubesinden 06.06.2026 tarihinde iPad için tablet kılıfı ve ekran koruyucu cam satın aldım. Ürünleri al...alı çok kısa bir süre olmasına rağmen kılıfın malzemesi kendi içinde ayrılmaya başladı ve neredeyse parçalanmak üzere. Ekran koruyucu camda da köşelerden kalkma ve hava alma sorunu
Gürgençler internet sitesinden Vonmahlen Solo Loop Kılıf 2 Band s ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusu def...orme haldeydi ve ürün kirliydi. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için 15.08.2026 tarihinde iade ettim. İade başvurum sonrasında tarafıma, kutusu açıldığı gerekçesiyle iademin kab
Trabzon Forum Gürgençler mağazasında iPhone 14 Pro Max telefonumun bataryasını 07.08.2026 tarihinde değiştirdim ve bu iş...lem için 5.300 TL ödeme yaptım. İşlem esnasında batarya için 6 ay garanti verildiği söylendi. Batarya değişiminden yaklaşık 20 gün sonra telefonum aşırı derecede ısınmaya başladı
Gürgeçler’den satın aldığım Apple iPhone 17 Plus kılıfı, normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen çok kısa sürede soy...ulmaya başladı. Telefonumu korumak için özellikle bu ürünü tercih etmeme rağmen, kılıfın bu kadar çabuk deforme olması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığ
Yaklaşık 5 ay önce iPhone 11 Pro telefonumun bataryasını Ankara Ankamall Gürgençler mağazasında ücretli olarak değiştird...im. Garanti süresi dolmadan batarya şişti ve 03.08.2026 tarihinde telefonu tekrar aynı firmaya götürdüm. Telefonun inceleneceğini ve sürecin 20 iş günü sürebileceğini söylediler, ş
Apple marka iPhone 17 Pro için magsafe özellikli Tech Dokuma Kılıfım, kullanım sırasında ürün kaynaklı olarak deforme ol...du, kılıfın kumaş kısmı kalktı ve kabarmalar oluştu. Bunun üzerine 10.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Gürgençler mağazasına giderek ürünü servise teslim ettim ve fiş numara
"Şikayet vardan sonra doğru bilgiler ile iletişime geçildi."
Gürgençler’in online sitesi üzerinden 9 Temmuz’da toplam 6.547 TL tutarında... panzerglass iPhone 17 Pro 2, panzerglass iPhone 17 Pro fender lens koruyuc
21.08.2026 Cuma günü Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 13 cihazımın pil değişimi için 22.08.2026 Cumartesi... günü saat 12.00’ye Cepa AVM mağazasına randevu aldım. Randevu sırasında özellikle iPhone 13 bataryasının stokta olup olmadığını sordum ve net bir şekilde mevcut olduğu teyit edild
15.08.2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden havale ile iPhone 17 marka telefon siparişi verdim. Sipariş... esnasında sitede ürünün en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir b
1 ay önce Konya/Selçuklu Kent Plaza AVM Gürgençler'den iki tane iPhone 17 Pro Max ve 2 adet kılıf aldım toplamda 260.000...₺ tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri alırken yardımcı olan satış danışmanı (adını bilmiyorum, aktif olarak hala orada çalışmakta) telefonun yanında kılıf verdi ve kesinlikle sara
Gürgençler Kartal İstMarina şubesinden satın aldığım, henüz 2 aylık ve garanti kapsamındaki iPhone 17 Pro Max cihazımda ...hoparlör cızırtısı arızası oluştu. Bu şikayetle birlikte cihazı aldığım İstMarina şubesine bizzat başvurdum. Mağazada ahize temizliği ve ön inceleme yapılmasına rağmen sorun gideri
"Şikayetten sonra dönüş oldu para iadesi yapıldı keşke öncesinde maillerime cevap verilseydi yine de teşekkürler"
Gürgençler’in internet sitesinden 2 adet saat kordonu satın aldım, ürünleri... daha sonra iade ettim. İademi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve elimde kargo
Gürgençler’den Apple Watch Ultra için bir kordon satın aldım. Ürün kordonu çıkmadığı için 21.07.2026 tarihinde kargo ile... firmaya iade gönderdim. Ödemeyi 2.800 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. İade süreci başlayalı yaklaşık bir ayı geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve firma ta
18.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler mağazasından iPhone 17 256 GB satın aldım ve aynı işlem sırasında eski iP...hone 14 Pro cihazımı mağazaya sattım. İşlem esnasında satış yetkilisi, Apple'ın yeni bir uygulamaya geçtiğini, eski telefondan yeni telefona veri aktarımının artık 2.000 TL ücretli
08.08.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaptığım işlemde hesabımdan 4.372 TL fazla ücre...t çekildi. Fazla çekim yapıldığını aynı anda kasadaki personele ifade etmeme rağmen, bu durumu çözmek yerine benden başka bir kart ile yeniden ödeme yapmam istendi ve ikinci kartta
Adana Optimum Gürgençler mağazasından biri iPhone 17 Pro Max, diğeri iPhone 15 olmak üzere iki adet telefon satın aldım.... Bu iki cihaz için toplam 33.000 TL kasko ücreti tahsil edildi. Daha sonra bu kaskonun iptali ve ödediğim ücretin iadesi için FIBA Sigorta ile görüştüm ve kaskom iptal edildi. Kas
Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından iki gün önce iPhone 17 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Bana cihazın dem...o cihaz olduğunu, ancak normal cihazdan hiçbir farkı olmadığını, sadece seri numarasının farklı olduğunu söylediler. Bu bilgiler doğrultusunda, toplamda yaklaşık 120.000 TL havale
