to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde Gürgençler.com üzerinden öğrenci belgesi indirimiyle bir Macbook siparişi verdim. Sistem benden öğrenci belgesi kodu istedi, kodu girdim ve sistem belgeyi onayladı gibi göründüğü için siparişi tamamladım. Ödemeyi de kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ürünü beklemeye başladım.
19.05.2026 tarihinde siparişimin durumunu kontrol etmek için sisteme girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Gürgençler’e yazdım ve öğrenci belgemin onaylanmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ben de madem belge onaylanmadı, siparişi verirken sistem neden kabul etti, neden o anda uyarı vermedi diye sordum. Bana, belgelerin sonradan kontrol edildiğini ve sistemin iptal ettiğini, kendilerinin karışmadığını ilettiler.
Elimde geçerli üniversite öğrenci belgem olmasına rağmen, iptal öncesinde ne arandım ne de belgem istenerek benden ek bir doğrulama talep edildi. Eğer iptal etmeden önce benimle iletişime geçilmiş olsaydı, öğrenci belgemin aslını ya da istenen formatta halini iletebilirdim. Ayrıca eğer “sistem iptal ediyor” deniyorsa, bu iptalin de sipariş onaylanmadan, ödeme taksite düşmeden yapılması gerekirdi.
Toplam 33.910,23 TL tutarında, 3 taksitli ödeme kartımdan çekildi. Şu anda ilk taksit bedelinin banka tarafından kartıma iadesi yapılmış ancak kalan 2 taksit kart limitimi meşgul etmeye devam ediyor. Bu nedenle başka bir yerden yeni bir bilgisayar siparişi veremiyorum ve gereksiz yere mağdur ediliyorum.
Gürgençler’in, öğrenci belgesini sistemde başta kabul edip daha sonra hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden tek taraflı iptal yapması ve buna bağlı olarak kredi kartı limitimi uzun süre bloke altında bırakması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kalan taksitlerin de gecikmeden iade sürecine alınarak kart limitimin tamamen serbest bırakılmasını ve bu süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler'in online mağazasından Macbook Air m4 13 inç model bilgisayarı, öğrenci indirimi kampanyasından yararlanarak 39.998,98 TL'ye kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 589752. Teslimat adresi olarak Deliklikaya Mahallesi Kitabe Caddesi no:13-19 ikn:1 Telaş Ka...
26.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim. Yanlışlıkla istemediğim bir rengi seçtiğimi fark edip aynı gün iptal talebinde bulundum. Firma, değişim yapamayacaklarını, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini belirtti. Ancak 4 gündür iptal...
16.10.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç Apple m2 model bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: gro000591318. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu, aynı ürün için yaşadığım ikinci iptal oldu. Daha önce de aynı siparişi vermiştim...
Gürgençler’den Macbook Air satın aldım ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. 8 Mayıs tarihinde iptal edilen siparişime ait gro000612885 numaralı işlem için kredi kartıma halen herhangi bir para iadesi başlatılmadı. Dört gündür iadenin yapılmasını bekliyorum ve her gün müşteri hizmetleriyle görüş...
Gürgençler'den 08.09 tarihinde Macbook siparişi verdim. 11.09 tarihinde sipariş iptali oldu ve bugün 18.09 ücret iadem hala yatmadı. Aradığımda ücret iademin yattığını bankamla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Çok defa bankam ile görüşmeme rağmen yatan hiçbir ödeme yok. 1 haftadır beni mağdur ediyo...
Yorumlar