to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Döneminde Sipariş İptali Ve İade Eksikliği
Gürgençler’den iPad Pro 13 inç m5 512 GB ürününü satın aldım. 27 Mayıs’ta havale ile ödememi yaptım ve gro000613559 numaralı siparişim oluşturuldu. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Dekontumu daha önce mail adreslerine iletmeme rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise çalışanlar, konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, ana merkezin bayram tatilinde olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Hem siparişim iptal edilmiş hem param iade edilmemiş hem de net bir muhatap bulamıyorum.
Özellikle kimsenin ilgilenemeyeceğinin bilindiği tatil döneminde kampanya yapılıp, ardından siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. 27 Mayıs’ta ödediğim tutarla oluşturulan gro000613559 numaralı siparişimin aynı kampanya ve şartlarla derhal yeniden aktif edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup hazırlık aşamasında olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilecektir. Kargoya teslim işlemi tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Siparişinizin en kısa sürede sizlere ulaştırılması için çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
