to read complaints and reviews, or file yours.Touch ID Değişimi İçin Ödenen 3.980 TL’nin İadesi Ve Cevapsız Servis Şikayeti
27.07.2026 tarihinde Macbook a2918 model cihazımı Gürgençler Mall Of İstanbul şubesine teslim ettim. 29.07.2026 tarihinde Touch ıd’nin değişeceği söylendi, 3.980 TL’yi banka havalesi ve kredi kartından kapora şeklinde ödedim ve parçanın siparişe geçileceği belirtildi. Bu işlem için bana g701476176 numaralı servis formu verildi.
07.08.2026 tarihinde beni tekrar arayarak cihazda sıvı teması olduğunu ve Touch ıd’nin çalışmadığını söylediler, ancak Touch ıd’nin o ana kadar test bile edilmediğini öğrendim. Cihazımın yüzüne bakılmadan, hiçbir somut test yapılmadan yüksek maliyetler çıkarıldığını düşünüyorum. 09.08.2026 tarihinde cihazımı geri teslim aldım.
Tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, iade işleminin başlatılacağı da ifade edildi ancak bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı ve mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı. Güvenerek teslim ettiğim cihaz için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de iletişim anlamında tamamen yanıtsız bırakıldım.
Ödediğim 3.980 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini, eğer Touch ıd butonu fiziksel olarak ellerine ulaştıysa da hiç vakit kaybetmeden montajının yapılarak cihazımın teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
