Gürgençler iade

Gürgençler’in online müşteri hizmetleri üzerinden vermiş olduğum gro000596114 numaralı siparişimde yanlış telefon modeline ait kılıfı seçtiğimi fark ettim ve sipariş üzerinden iptal talebinde bulunmak için hemen canlı desteğe yazdım. Siparişi çok kısa süre önce vermeme rağmen, müşteri temsilcisi sip...

06.12.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Gürgençler Cepa servisine başvurdum. Cihaz teslim alınmadan önce kendi yaptıkları testlerde batarya ve hoparlör testten kaldı. Buna rağmen sadece batarya/pil değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.249 TL ödemeyi kredi kartımla yaptı...

Gürgençler’in online satış sitesi üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 Pro model telefonu kasım kampanyası kapsamında nakit havale ile yaklaşık 100.000 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ürün, 1 Aralık’ta Kolay Gelsin adlı kargo firmasına verildi ve sistemde aynı gün teslim edilecek gi...

Gürgençler Apple yetkili firmasından 2 Aralık tarihinde iPhone Air model telefon için sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram: gro000595560. Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, ayrıca e-posta...

Yaklaşık 10 gün önce telefonumda ses gelmeme sorunu olduğu için cihazımı Kartal’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürdüm. Telefona hızlıca bakıldı ve “hoparlör patlak, ücretli işlem yapılır” denilerek yalnızca ücretli işlem önerildi, bunun dışında herhangi bir çözüm yolu sunulmadı ve cihazım...

İzmir Forum Bornova Gürgençler mağazasından 19.11.2025 tarihinde bir cep telefonu satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza ile görüştüğümde ürünün kargoda olduğu ve gelince haber verecekleri söylendi ancak ne bir teslimat oldu ne de süreçle ilgili net ...

Mersin Forum Gürgençler mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 16 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana “hayalet ekran” diye adlandırdıkları bir ekran koruyucuyu da zorunluymuş gibi sunup, dışarıda yaklaşık 300 TL olan ürünü 1200 TL’ye taktılar. Telefonu kullanmaya başladıktan sonra a...

Gürgeçler’den 2023 yılının 4–5. Ayları civarında satın aldığım Airpods Pro kulaklıkla ilgili çeşitli sorunlar yaşıyorum. Görüntülü konuşmalarda ve normal telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa çok az gidiyor, kulaklık kutunun içindeyken zaman zaman şarj almıyor ve şarj kutusunun da şarjı normalde...

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 17 için sözleşme yaparak telefon siparişi verdim. Satış esnasında telefonun en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 2 aydır ürün ortada yok. Bu süreçte defalarca mağazaya gid...

29 Kasım günü Ankara Panora AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone Air model telefon satın aldım. Satın alma sırasında cihazın yalnızca esim ile çalıştığı bilgisi, ürünün üzerindeki küçük bir etiket üzerinde yer alıyordu; bunun dışında çalışanlar tarafından ayrıca herhangi bir sözlü veya detaylı bi...

01.09.2025 tarihinde Konya Ereğli’den Arçelik bayisinden, aldım iPhone 16 Plus 256 GB cihazı yaklaşık 78 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren yavaş şarj alma ve Bluetooth’a bağlanmama sorunu yaşadım. Akşam şarja takıp sabaha kadar beklememe rağmen pil seviyesi en fazla yüz...

Trendyol Gürgençler mağazasından sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazım 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ekranın üzerinde kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır diye satılan ve 46.899 TL’yi peşin olarak ödediğim bir telefonun, daha ilk açılışta çiziklerle gelmesi kabu...

21/11/2025 tarihinde Apple'ın çağrı merkezini aradım, İstanbul Gürgençler mağazasına yönlendirildim. Anlaşmalı olduklarını, iade, tamir, değişim gibi konularda Konya'ya döndüğümde bir problem olmayacağını söylediler. Cevahir AVM Gürgençler'den cihazı aldım, orada tekrar sordum; bir problem yaşarsam ...

3 ay önce Gürgençler Cepa mağazasından yaklaşık 120.000 TL bedelle, 3 ay taksit, garanti ve aksesuar paketi (kılıf, ekran koruma, şarj aleti) dahil olacak şekilde ürünler satın aldım. Bu paketin içinden çıkan telefon kılıfının kısa sürede soyulma ve kopmalar şeklinde deforme olması beni oldukça raha...

Gaziantep Iconova Gürgençler Media Markt mağazasından aldığım iPhone 11 telefonumu, şarj olmama sorunu nedeniyle servise verdim. Cihazı teslim ederken bana 7–14 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen telefonum 14 gün boyunca incelendi, sorunum giderilemedi ve tarafıma yeni telefon gönderi...

Amazon üzerinden Gürgençler Apple firması satıcısından 12 Kasım tarihinde iPhone 15 satın aldım. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 18 Kasım olarak görünüyordu ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtiğimde, kendilerinin de durumdan haberdar olmadığını, ...

Gurgencler.com üzerinden aldığım notebook kılıfı rengi ağarmış toz içinde gönderildi. Ürünün kutusunu açtığım için de iade alamayacaklarını söylüyorlar Yani göndermiş oldukları ürünü zorla almam gerekiyor gönderdikleri ürün üzerinde 870 TL yazıyor 1.190 TL'ye satıyorlar nasıl internetten aldığım...

28 Eylül 2025 tarihinde Cepa AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonu satın aldım ve 119.999 TL ödemesini yaptım. Satış sırasında bana ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 52 gün geçmesine rağmen telefonum hala bana ulaşmadı. Ayrıca mağazay...

20 Kasım 2024 tarihinde Erdemli Gürgençler Türk Telekom şubesinden kamera sistemlerim için 2 adet data hattı almak istedim. Ancak bana bilgi verilmeden, ihtiyacım olmadığı halde faturalı normal telefon hattı satıldı. Durumu fark edip ertesi gün tekrar şubeye gittim fakat işlemin geri alınamayacağı, ...

13.11.2025 tarihinde Gürgençler online alışveriş sitesinden Apple Watch Series 10 GPS modelini #gro000593564 sipariş numarasıyla, 16.499,00 TL kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde, sayfalarında "müşteri iptal isteği...

14 gün önce Apple iPhone 17 Pro model cep telefonunun iadesi için Gürgençler internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ürünü, tedarik süresi çok uzun sürdüğü için başka bir yerden almak zorunda kaldım ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade başvurumun üzerinden 14 gün geçm...