to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Saat Kordonları İçin Geri Ödeme Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Gürgençler’in internet sitesinden 2 adet saat kordonu satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim. İademi Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve elimde kargo teslim fişi bulunuyor. Buna rağmen firma ürünlerin kendilerine ulaşmadığını, bakıp dönüş yapacaklarını söylüyor.
İade bedeli olan 2.898 TL’nin tarafıma hâlâ yatırılmaması üzerine önce e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana ertesi gün mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı.
Hem ürünleri iade etmiş olmama hem de kargo teslim fişini saklamama rağmen Gürgençler’in bu süreçte sorumluluk almamasından ve ücret iadesini gerçekleştirmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İade ettiğim 2 adet saat kordonunun teslim durumunun acilen netleştirilmesini ve 2.898 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz
Şikayetten sonra dönüş oldu para iadesi yapıldı keşke öncesinde maillerime cevap verilseydi yine de teşekkürler
