to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Mağazasında Kasa Değişimi Ücreti İadesi 20 Gün Geride Kaldı
Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 cihazımın kasa değişimi için teslim etmiştim. Ertesi gün bu işlemden vazgeçerek cihazımı geri aldım ve kasa değişimi yapılmadığı için ödediğim ücretin kartıma iade edileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Mağazayla 4–5 kez görüştüm, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği söylendi ancak somut hiçbir aksiyon alınmadı. Bu süreçte kartımın son ödeme tarihine 3 gün kaldı. Çaresizim neden bu kadar uzadığını çözemiyorum. Gürgençler kurumsal bir firma değil mi? 14 gün dediler 20 gün oldu. 1 ayı tamamlamaya mı çalışılıyor anlamış değilim.
Kasa değişimi yapılmayan bu işlem için ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Arda Karahan. 20 gündür iadem yatırılmıyor. İademin hemen yatırılmasını istiyorum lütfen.
