to read complaints and reviews, or file yours.Gruppal üzerinden 23 Mayıs – 29 Mayıs tarihleri arasında “Kosovalı Büyük Balkanlar” isimli turu kişi başı 40.349 TL ödey...erek satın aldık. Turun isminde özellikle “Kosovalı” ibaresi geçmesine rağmen Kosova’ya sadece otobüsle içinden geçer gibi uğrandı, doğru düzgün bir gezi veya içerik sunulmadı. Bu
Gruppal üzerinden 2025 Eylül ayında Britanya turu satın aldık ve aylarca paramızı bu tura bağlayarak bekledik. Ancak tur...a son iki hafta kala, 11 Haziran günü sadece mail yoluyla tur iptal edildiğine dair bir yazı gönderildi. Maili kontrol etmesek muhtemelen hiçbir şekilde haberdar olmayacaktık. Biz
22 Mayıs tarihinde Gruppal aracılığıyla katıldığımız Paris–Amsterdam–Brüksel turunda, son gün düzenlenen ekstra outlet t...uru ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu ekstra tur için 4 kişi toplam 200 Euro ödeme yaptık ancak tur programı vaat edildiği şekilde gerçekleştirilmedi. Outlet alışveriş m
Yurt dışı seyahatlerimde sıkça tercih ettiğim Gruppal ile 21–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında Bali turuna katıldım. Anca...k bu turda görevlendirilen rehber R**** İ***, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü rehber deneyimi oldu. Son derece sorumsuz, bilgisiz ve kaba bir tavır içindeydi; adeta kendi tatil
14 Mayıs 2026 tarihinde Gruppal üzerinden internetten “Motto İtalya Turu – Napoli, Floransa, Pisa, Milano, Venedik, 23 M...ayıs kalkışlı 7 gece 8 gün, 2 kişilik” paket turunu 106.898 TL ödeyerek Yapı Kredi kredi kartımla satın aldım. Daha sonra firma tarafından aranarak uçakta yer kalmadığı, bu nedenle
28 Nisan-3 Mayıs Gruppal ile st. Petersburg ve Moskova turu yaptık. Ancak tur başından itibaren fiyaskoydu. İlk rehberim...iz O***'nın Türkçesi %50 ve Moskova'daki ikinci rehberimiz ( rehber bile diyemeyiz) ise %30 Türkçe biliyordu ve maalesef konuşmaları anlamak için çaba sarf ederken ana konuyu kaçır
25 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında Gruppal’ın “Bernina Express ile Avrupa Masalı” turuna katıldık. Tur rehberi Fatih Da...loğulları, gezi boyunca özellikle Nice yolunda, Fransa’da durulan yerlerde bizi sürekli Carrefour tarzı marketlere yönlendirerek ekmek arası tarzı yiyecekler almamızı söyledi ve “Y
Grupal üzerinden İzmir Çeşme Alaçatı Efes tur paketi satın aldık. Rezervasyonumuz Ceren Ç**** adına, 10 kişilik bir grup... olarak 1 gecelik konaklama dahil kişi başı 5000 TL ödedik. Satın alım sırasında bize konaklama yapılacak otel olarak Palm Inn Otel İzmir bilgisi verildi. Ancak otele giriş yaptığ
13.04.2026 tarihinde Gruppal üzerinden Hallstatt – Salzburg – Viyana turu için 2 kişilik rezervasyon yaptım ve ödemeyi g...erçekleştirdim. Ancak sadece bir gün sonra, 14.04.2026 tarihinde arandım ve uçakta yer olmadığı, ancak ekstra yer alınabileceği, bunun için de zorunlu olarak ek ücret ödemem gerekt
"Teşekkürler"
Gruppal Turizm üzerinden Aralık ayında ödemesini yaptığım Yunan Adaları gem...i turu için, tur tarihine kısa bir süre kala mail yoluyla günlük kişi başı
Daha önce iki kez Gruppal ile tura katılıp memnun kaldığım için 18-22 Mart tarihleri arasında düzenlenen Roma–Floransa–V...enedik turunu da gönül rahatlığıyla satın aldım. Ancak bu tur ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı oldu. İşlem takip numaram 280-1129340’tir. İki kişi için tura toplam 80.000 TL, ek
28/02/26’da Gruppal’dan Madrid–Barcelona tur paketini satın aldım. O gün, herhangi bir belirsizlik olmasın diye saat 18:...48’de firmanın 0850 532 20 10 numaralı hattını aradım ve turun kesinlikle yapılacağını teyit ettirdim. Buna istinaden Ankara’ya ek uçak bileti aldım. Ama 03.03.2026’da e** m*** isi
15–20 Şubat tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı, Air Arabia ile gerçekleştirilen Fas turunu Gruppal üzerin...den satın aldık. Turda enerjisi çok yüksek, keyifli ve uyumlu bir grupla bir araya gelmemize rağmen, rehberimiz y… g…….’in tavırları ve söylemleri 5 gece 6 gün boyunca hepimizi cid
13 Şubat – 21 Şubat 2026 tarihleri arasında Grupall üzerinden 8 gece 9 gün Kahire – Hurghada – Sharm içerikli bir Mısır ...turu satın aldık. Turu kişi başı 19.549 TL ödeyerek kredi kartı ile aldık. Ancak tur programında yazan içeriğe uyulmadı ve özellikle görmek için gittiğimiz Kahire’deki camileri gör
Gruppal web sitesi üzerinden kendi üyeliğimle, 14 Mart – 21 Mart tarihleri arasında 7 gün 8 gece olarak planlanan “Büyük... İspanya Turu”nu satın aldım. 515-*****84 ve 515-*****12 numaralı işlemlerle toplam 83.838,01 TL ödememi kredi kartımdan yaptım, sözleşme tarafıma gönderildi ve ben de sözleşmeyi o
18.02.2026 tarihinde Gruppal seyahat acentasından 12–15 Mart 2026 tarihleri için Şarm El Şeyh turu satın aldım. Satın al...ma esnasında kontenjan, sonradan talep edilebilecek ek ücret ya da benzeri herhangi bir konuda uyarılmadım. Ücreti kişi başı 21.000 TL olarak ödedik. Ertesi gün tarafıma dönüş yap
Gruppal üzerinden satın almış olduğumuz Budva turunun ikinci gününde olmamıza rağmen, tarafımıza sunulması gereken rehbe...rlik ve ulaşım hizmetleri eksik ve yetersiz şekilde sağlanmıştır. Tur kapsamında olmamıza rağmen iki gündür bireysel hareket etmek zorunda bırakıldık. İki kişi olduğumuz gerekçesiy
Gruppal üzerinden 21.01.2026 çıkışlı, 5 gece 6 gün Ankara çıkışlı Dubai–abu dhabi turu satın aldım. Turu ben, eşim ve 5 ...ile 8 yaşlarındaki iki çocuğum için aldık. Satış aşamasında açıkça tek odada kalacağımız, odada ekstra bir yetişkin yatağı bulunacağı söylendi ve ödemeyi de bu bilgiye güvenerek, t
Gruppal’ın kendi sitesi üzerinden 15 Ekim 2026 tarihli “bernina express ile bir Avrupa masalı” turunu erken rezervasyon ...tanıtımıyla satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından birkaç saat sonra bir görevli tarafından aranarak Flypgs’in 15.10.2026 Milano uçuşunun kaldırıldığı, bunun kendi kontro
G*******’ın düzenlediği Yılbaşı Moldova Turu’na 30 Aralık 2025 – 4 Ocak 2026 tarihleri arasında tek kişi olarak katıldım.... Bu turu özellikle yılbaşı programı için satın almama rağmen, yaşadığımız aksaklıklar ve sonrasında paylaştığım memnuniyetsizlik formunun sitelerinde bir aydır yayımlanmamış olmas
Gruppal üzerinden 18 Ocak 2026 – 25 Ocak 2026 tarihleri için 3 kişi olarak “Mısır İkonları Turu”nu kredi kartıyla toplam... 120.000 TL ödeyerek satın aldık, turu Mısır’da tatil organize ediyormuş. Ekstra turlar için de 3 kişi için toplam 1.300 dolar elden ödeme yaptık. Şu an turun 5. günündeyiz ve yaşa
19–23 Ocak 2026 tarihleri arasında eşim ve dört arkadaşımla birlikte Gruppal aracılığıyla satın aldığımız “Dubai Şaheser...leri ve Abu Dabi” turuna katıldık. Daha tur başlamadan rehberin üç kez değiştirilmesi organizasyona olan güvenimizi sarstı. İlk tekne turunda ise yaşadıklarımız hem güvenlik hem de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
