to read complaints and reviews, or file yours."İade sürecim tamamlandı"
Gruppal İnternet Hizmetleri ve Turizm AŞ’den 25 Ağustos 2026 tarihli Büyük Endülüs turunu iki kişi olarak çağrı merkezi ...üzerinden satın aldık, ödememizi yaptık ve uçak biletlerimizi aldık. Tur daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak iptale ve iade sürecine dair ne telefonla ne de başka bir ka
"Teşekkürler"
Gruppal Turizm üzerinden Aralık ayında ödemesini yaptığım Yunan Adaları gem...i turu için, tur tarihine kısa bir süre kala mail yoluyla günlük kişi başı
28 Kasım–2 Aralık 2025 tarihleri arasında, Gruppal üzerinden İstya Turizm operatörlüğünde İstanbul çıkışlı “Tüm Geziler ...ve Ekstra Turlar Dahi” Abu Dhabi–Dubai turu satın aldım. Aynı otobüste Tatilbudur, Coral ve Gezinomi misafirleri de vardı. Toplamda 2 kişi için 62.298 TL ödedik. Turda en büyük pr
5 Ocak 2025 Avrupa Noel pazarları turuna Gruppal Turizm ile katıldık. Programda 3–4 yıldızlı otellerde konaklama vaat ed...ilmesine rağmen, Fransa’da “internet-Hotel Le Louisiana” isimli, prefabrik görünümlü, 3 katlı, asansörsüz, pansiyon bile denemeyecek kadar kötü bir yerde konaklamak zorunda bırakıl
30 Ekim 2025 ve 1 Kasım 2025 tarihlerinde Gruppal Turizm’in düzenlediği İtalya turuna katıldım. Tur sırasında özellikle ...Verona ve Siena şehirlerinde, ekstra turlara katılmamız için zorunlu bırakıldık. Ekstra turlara katılmak istemediğimizde ise bırakıldığımız yerler güvenli olmayan alanlardı ve bu d
24/01/2025 tarihinde Gruppal internet hizmetleri ve turizm a. Ş'den, 16 Mayıs 2025 gidişli ve Schengen vize hizmeti dahi...l 3 gece 4 gün sürecek, 4 kişilik Barcelona turu satın aldık. Ödememizi aynı gün 178.000 TL olarak gerçekleştirdik. 25/01/2025 tarihinde bize, vize başvurusu için 02/04/2025 tarihi
16 Mayıs Kapadokya turlarına rezervasyon yaptırdık. Kalkış saatine 15 dakika kala bineceğimiz yerdeydik ve rehberimizi a...rayıp Kadıköy durağında beklediğimizi söyledik. Yaklaşık 45 dakika sonra arayıp 'Siz Kartal'dan binmeyecek miydiniz? Biz Kadıköy'den ayrıldık, taksiye binip yetişin.' dedi. Buna te
Gruppal adlı şirketten Salda, Pamukkale ve İzmir kültür turu satın aldık. 16 Mayıs gecesi turumuz başladı. Ancak turun G...eziniloji adlı başka bir şirket tarafından düzenlendiğini ve birçok farklı turun birleştirildiğini öğrendik. Rehber olarak turizm öğrencisi görevlendirilmişti ve yeterince bilgi sa
Gruppal turizm şirketi, 3 gün önce yerimiz var diye teyit edip ciddi bir fiyat farkı alarak sattığı Mövenpick Jumeirah o...telini, son dakika emsali olmayan, kalitesi düşük ve konumu bambaşka bir adı duyulmamış otelle değiştirip yoğunluktan ötürü böyle bir değişiklik olduğunu söyledi. Değişiklik aynı ş
29 Aralık - 1 Ocak 2024 tarihleri arasında düzenlediğiniz Budva Turu (Vizesiz) paketine katıldım. Ancak tur sırasında ya...şanan ciddi aksaklıklar nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 1. Rehberlik Hizmetindeki Eksiklikler: Tur rehberleri k** a** ve F***Bey, grubumu
Gruppal Turizm acentası ile Büyük Endülüs turu 11 Aralık/18 Aralık tarihind...e Gruppal Turizm ile yaptığım Büyük Endülüs, Portekiz turu hakkındaki hayal
Gruppal turizmden İngiltere turu satın aldım. Müşteri temsilcisi T**** bey oldukça ilgisiz turu satın alırken de çok uğr...aştırmıştı defalarca ulaşmaya çalışmıştım kayıtlarınızda vardır. O tarihte gitmek zorunda olduğum için mecburen aldım. Bugün bilet rezervasyon numarasını sormak için mesaj attığımd
'Gruppal' adlı turizm firmasıyla Benelüx turuna katıldım. Tur için bir ödeme (ulaşım otel vs) yaptık ancak gezilere katı...labilmemiz için ekstra ücret talep ettiler. Ve bunu rehberimiz aracılığı ile otobüs içinde yaparak ödemeleri peşin olarak alıyoruz dediler. Sonrasında vermiş oldukları hizmetten hi
30 a yakın ülke gezmiş birisi olarak ilk defa Gruppal ı tercih ettim. Grupta 1 çiftimiz Ankara aktarmalı uçuş ile Sabiha... Gökçene gelmişti. Ve valizleri ne yazık ki Sabiha'ya ulaşmamıştı. Bu süreçte check-in ve boarding time a yetişmeleri belirsiz iken haliyle insanlar devamlı WhatsApp grubuna bilgi
Gruppal İtalya İkonik turu 8-12 Ağustos hakkında şikayetim var. Çok sayıda küçük turdan kişileri toplayıp 47 kişiyi bir ...araya getirdikleri bir tur olmuş. Turun içerisinde gün gün şehirler ve ekstra turlar var. Ekstra turların bazılarını almak istemediğimizde şehir merkezine ulaşımın ekstra turları s
Gruppal adlı turizm firmasından internet üzerinden 20 Ocak - 27 Ocak 2024 tarihleri arasında gerçekleşecek olan 'Büyük İ...talya Turu'nu satın aldık. Bu turun bedeli dört kişi için 64.000 TL idi. Bize turu satan satış temsilcisi İ***** Hanım, turu bize sattıktan sonra bizlerle hiç ilgilenmedi. Aslında
Gruppal Seyahat şirketinden 3 ay önce tur satın aldım. Satıl yapılana kadar sürekli aradılar ve parasını o zaman ödedim.... Ancak şimdi telefonlara cevap vermiyorlar. "satış" kısmına bağlandığınızda hemen birileri telefonu açıyor. Ancak mevcut müşteriyseniz bir yere aktarıyor, açılmıyor ve bir süre son
