Yanıltıcı Tur İsminde Kosova Gezi Gerçekleşmedi Ve Gizli Ekstra Ücretler

Gruppal üzerinden 23 Mayıs – 29 Mayıs tarihleri arasında “Kosovalı Büyük Balkanlar” isimli turu kişi başı 40.349 TL ödeyerek satın aldık. Turun isminde özellikle “Kosovalı” ibaresi geçmesine rağmen Kosova’ya sadece otobüsle içinden geçer gibi uğrandı, doğru düzgün bir gezi veya içerik sunulmadı. Bu açıdan turun ismi ve vaat ettiği deneyimle gerçekte yaşadığımız arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca turu satın alırken “ekstra turlar dahil, her şey dahil tur” olarak anlatıldı. Ancak tura başladıktan sonra neredeyse her gezi için ekstra ücret talep edildi. Ben sadece Aziz Naum Manastırı gezisine katıldım ve ona bile kişi başı 15 Euro toplandı, turdaki herkes bu ücreti ödemek zorunda kaldı. Diğer ekstra turlara, bu durumdan rahatsız olduğum için katılmak istemedim.

Hem turun isminin ve içeriğinin yanıltıcı olması hem de “her şey dahil” denmesine rağmen ekstra ücretler çıkarılması sebebiyle mağdur edildim. Bu nedenle ödemiş olduğumuz ücretin, özellikle vaat edilip yerine getirilmediğini düşündüğüm kısımlar için, makul oranda iadesini veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.