Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tatilflex Logo

Tatilflex

Tatilflex Logo
Tatilflex

AiVarile Marka Karnesi

Tatilflex hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iade süreçleri oluşturuyor; onaylanan iadelerin söz verilen tarihlerde yatırılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %32 oranıyla iletişim süreçlerinde yaşandığı bildirilen gecikmeler ve yanıtsızlıklar izliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%80) izleniyor.

28/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%80
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Dilek

    Teşekkürler, ücretim iade edildi.

  • Veli

    Teşekkür ederim

  • Erkan

    Ödeme geçte olsa yapıldı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tur İptalleri Sonrası Geri Ödeme Sorunları

  • Geciken iade ödemeleri: 47 şikayette onaylanan iadelerin söz verilen tarihlerde yatırılmadığı, sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 11 şikayette iptal edilen turların bedellerinin iade edilmediği ve firmaya ulaşılamadığı bildiriliyor.

Kurumsal İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 22 şikayette 'aranacaksınız' denilerek bilgi verilmediği ve bahanelerle beklendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 10 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen taleplerin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 9 şikayette büro telefonlarının kapalı olduğu ve hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

84 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mısır Turunda Konser Ertelenmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

62

Bir Aktivite Turizm tic. Ltd. Şti. (Tatilflex) üzerinden 15.05.2026 tarihinde 233-cw0551 rezervasyon numarasıyla, 24.11....

Shakira Konseri Ve Mısır Turu İptali İçin Ücret İadesi Talebi

246

Mayıs ayında avruparail’in Instagram sayfasında yer alan Shakira konseri ve Mısır turu duyurusu üzerine, paylaşımdaki bi...

Tatilflex Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu

267

Tatilflex’ten 20 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşecek otobüs ile İtalya turu satın aldım, ödemeyi de yakl...

İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Gelmedi Ve Şirket Sesini Kapatıyor

229

Tatilflex üzerinden internet sitesi aracılığıyla satın aldığım, 10.08.2026 tarihli büyük Avrupa turum vize sorunları ger...

2000 Euro İadesi Gecikmesi Ve Tehditkar Davranış

248

Ordu Aktivite Turizm’in internet sitesinde gördüğüm 1 Eylül çıkışlı Büyük Avrupa Turu’nu iki kişi olarak satın aldık ve ...

Şirketten Yanıt Gelmemesi Ve 240 Bin TL İade Talebi

527

Tatilflex bir aktivite Turizm üzerinden 15 Mayıs tarihinde Shakira konseri ve Mısır turu içeren, 5 gece 6 gün sürecek bi...

Öne ÇıkanKonular

Tatilflex'ten Yanıt Yok, 240.000 TL İade Talebi

420

Tatilflex acentasından 15.05.2026 tarihinde 4 kişi olarak Shakira konseri & Mısır turu (5 gece 6 gün) için rezervasyon y...

Shakira Konseri Ve Mısır Turu Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

502

Tatil Flex üzerinden “Shakira Konseri & Mısır Turu” paketini 26 Kasım tarihli Mısır turu için bir grup olarak kişi başı ...

İade Edilmemiş 1340 Euro İçin Tekrarlanan Gecikmeler Ve Açıklama Talebi

382

Tatilflex üzerinden önce Büyük Avrupa turu, ardından Bali turu satın aldım. Ancak bu turlar iki kez son anda iptal edilm...

Vize Randevu Krizi Ve İade Talebine Geri Dönüş Yok

447

Tatilflex tur şirketinden İstanbul kalkışlı, 6 gece 7 gün olacak şekilde 7–13 Eylül tarihleri için uçaklı İtalya turu sa...

Tatilflex’te 3.000 Euro İadesinin Sürekli Ertelenmesi Ve Ödenmemesi

274

Tatilflex üzerinden yapmış olduğum rezervasyonun iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken 3.000 Euro tutarındaki iad...

Çözüldü

Vize Sorunu Nedeniyle Tur İptali Ve İade Talebi

327

"Para iadesi gerçekleştirildi"

Tatilflex (Bir Aktivite Turizm) isimli firmadan 07.01.2026 tarihinde, 20–30...

Tatilflex Turunun İptali Ve Geciken İade Süreci

514

Tatilflex tur şirketi üzerinden 17–23 Ağustos tarihleri arasındaki uçaklı İtalya turuna başvurdum ve bu tur için 1090 Eu...

Vizesiz Tur İptali Ve Ücret İadesi Talebi

397

Tatilflex (bir aktivite Turizm) isimli firmadan 07/01/2026 tarihinde 20-30 Temmuz 2026 tarihli otobüsle İtalya turunu ar...

Tatilflex Tur İptali Sonrası 132 Bin TL İade Gecikmesi

471

Yaklaşık bir yıl önce Tatilflex üzerinden Büyük Avrupa Turu için rezervasyon yaptırdım ve turun ödemesini bir yıl boyunc...

Vize Sürecindeki Şeffaflık Eksikliği Ve Geciken İade

390

Tatilflex üzerinden vize işlemleri de dahil olmak üzere Benelux turu satın aldık. Turun 17.08.2026–23.08.2026 tarihleri ...

İletişim