to read complaints and reviews, or file yours.
Turlasana hakkında son 1 yıl içinde iletilen 91 şikayette en çok iade ödemesi gecikmeleri dile getiriliyor; kullanıcılar onaylanan iadelerin 10-35 gün boyunca hesaplarına yansımadığını belirtiyor. Bu bildirimlere, çağrı merkezine ve WhatsApp hatlarına ulaşılamadığına dair şikayetler (%23,1) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinde 'muhasebeye iletildi' gibi ifadelerle oyalandıklarını (%12,1) ve bazı turların ödeme sonrası gerçekleşmediğini (%6,6) ifade ediyor.
Arkadaşımla birlikte 1 Mayıs’ta yapılacağı söylenen Cunda gezisi için Nisan ayının ilk haftasında Turlasana.com sitesi ü...zerinden iki kişi toplam yaklaşık 10.600 TL tutarında, 3 taksitli bir ödeme yaptık. Ödeme linki bize WhatsApp üzerinden gönderildi ve ödeme sonrasında herhangi bir sözleşme ya da r
Turlasana.com adlı internet sitesi üzerinden “Uçaklı GAP Turu – 3 Gece 4 Gün” adıyla, gidişi uçak ile Gaziantep/Diyarbak...ır, dönüşü uçak ile İstanbul olacak bir tur satın aldım. Programda Gaziantep’te Zeugma Mozaik Müzesi ve şehir merkezi, Halfeti’de tekne turu, Şanlıurfa’da Balıklıgöl, Göbeklitepe v
Turlasana.com adlı internet sitesi üzerinden “Uçaklı GAP Turu – 3 Gece 4 Gün” adıyla, gidişi uçak ile Gaziantep/Diyarbak...ır, dönüşü uçak ile İstanbul olacak bir tur satın aldım. Programda Gaziantep’te Zeugma Mozaik Müzesi ve şehir merkezi, Halfeti’de tekne turu, Şanlıurfa’da Balıklıgöl, Göbeklitepe v
Turlasana adlı firmadan eşimle birlikte Kapadokya turu satın aldık. Biz 28 Mart tarihinde 3 Nisan tarihli tur için 8.000... TL, kardeşim ve eşi de aynı tur için 7 Mart tarihinde 8.000 TL ödeyerek toplamda 16.000 TL EFT ile ödeme yaptık. Turdan bir gün önce, 2 Nisan’da tarafımıza tur iptal mesajı gönde
04.04.2026 tarihinde Turlasana A.Ş. ile günübirlik Bursa turuna katılmak üzere yaklaşık iki hafta önce firma ile iletişi...me geçtik. Gerekli bilgileri bize ilettiler ve biz de toplam 3.000 TL’yi, 2 kişilik katılım için banka üzerinden IBAN yoluyla, açıklama notu yazarak ödedik. Tur tarihinden bir gün
Turlasana Turizm ile Bursa günübirlik tur için 4 kişilik yer ayırttım ve 15.03.2026 tarihinde toplam 5.600 TL ödemeyi ha...vale ile gerçekleştirdim. Ödemeye dair banka dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen firmadan tarafıma rezervasyon bilgileri, araç bilgileri ya da tura dair hiçbir bilgilendirme
16.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Turlasana Turizm ile iletişime geçerek Bozcaada – Çanakkale turu satın aldım. T...urun 20.03.2026 gecesi saat 01.00’de kalkış yapacağı, kalkış saatinden önce ise tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderileceği özellikle belirtildi. Ödemeyi nakit olarak firma hesabına
16 Mart tarihinde Turlasana turizm üzerinden kuzenimle birlikte Karadeniz turu satın aldık. İki kişi için toplam 17.500 ...TL ödemeyi, firmanın tarafımıza ilettiği IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik ve ödeme dekontlarını aynı gün müşteri temsilcisi ile paylaştık. Tur programımız 22 Mart
16 Mart tarihinde Turlasana üzerinden kuzenimle birlikte 22 Mart çıkışlı Karadeniz turu satın aldık. İki kişi için topla...m 17.500 TL ödemeyi, firmanın tarafımıza ilettiği IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik ve ödeme dekontlarını aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle paylaşt
Turlasana Turizm’in düzenlediği Doğu Karadeniz ve Batum turuna katılmak için 06.10.2025 tarihinde kredi kartıyla toplam ...37.963,08 TL ödeme yaptım. Tur 4–8 Kasım tarihleri arasındaydı ancak turun iptal edildiğini 3 Kasım gecesi WhatsApp üzerinden öğrendim. Bana WhatsApp yazışmalarında, iptal-iade iş
Turlasana.com üzerinden internet sitelerinden bir tura katılmak için rezervasyon yaptım ve 12 Ağustos 2025 tarihinde kre...di kartımla 23.400 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeden sonra bana belirli bir saatte orada olmam gerektiğini söylediler, ancak daha sonra o gün turu yeterli katılımcı olmadığı gerek
Turlasana tur firmasından 8 Kasım 2025 tarihli Amasya–Tokat–Çorum tur paketini satın aldım. Ödemeyi havale/EFT ile topla...m 5.750 TL olarak yaptım. Tur boyunca WhatsApp up hattı üzerinden bilgilendirileceğimiz söylendi ancak bu tarihten itibaren gezi sürekli ertelendi ve iptal edildi. 14 Aralık 2025
Turlasana.com üzerinden 13–15 Şubat 2026 tarihleri arasında Bursa’da konaklamalı bir otel turu satın aldım. Ödemeyi 7 Şu...bat 2026 tarihinde toplam 9.500 TL olarak EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra turu iptal ettiklerini mesajla, WhatsApp üzerinden bildirdiler ve para iadesinin 3 ile 10 g
Arkadaşımla birlikte 17 Ocak 2026 tarihinde 1 gece konaklamalı Bursa Uludağ turu satın aldık. Özellikle dağ oteli istedi...ğimizi belirttik. Sömestr dönemi nedeniyle otellerin genelde 2 gece konaklama verdiği, bu yüzden tek gecelik dağ oteli bulmanın zor olduğu, bizim için kontrol edilip geri dönüş yap
Emekliyiz ve çok mağdur olduk... Turdan 18.10.2025 tarihinde 5 kişi tur satın aldık. Her hafta turun iptal olduğunu 3. h...afta sonunda paramızın iadesini istedik, ama telefonlarımızı açmıyorlar, mesajlarımıza cevap vermiyorlar, paramızı iade etmiyorlar. 20.000 TL paramıza el koydular. Muhatap bulamıyo
14 Şubat tarihinde Bursa Uludağ konaklamalı tura katılmak için turlasana.com üzerinden, Instagram sayfalarındaki numarad...an WhatsApp ile iletişime geçerek iki kişi için rezervasyon yaptırdık. Toplam 7.000 TL ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak gerçekleştirdik ve adımıza fatura da düzenlenip gönderild
Turlasana firmasından 6 kişi olarak kişi başı 1.100 TL olmak üzere toplam 6.600 TL ödeyerek havale yoluyla Günübirlik Ka...rtepe turu satın aldık. Turun 17 Ocak tarihinde yapılması gerekiyordu ancak firma kaynaklı sebeplerle tur iptal edildi. Tur iptal olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ücret i
29 Ocak 2026 tarihinde Turlasana.com üzerinden banka kartımla 2.000 TL ödeyerek bir tur satın aldım. Turlasana.com, satı...n aldığım turla ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yaptı ne de süreçte şeffaf davrandı. Turun gerçekleşmesi gereken tarih 02.02.2026 idi ancak bu tarihe kadar firmadan hiçbi
Turlasana Turizm ile 4374 rezervasyon numarasıyla, 08.02.2026 Pazar tarihli Uludağ Premium turu için kişi başı değil, to...plam 21.000 TL üzerinden anlaştık ve bunun 14.000 TL’sini 21.01.2026 tarihinde EFT yoluyla kendilerine ödedik. Ödemeye ilişkin banka dekontlarımız ve konuşmalarımıza dair WhatsApp
Turlasana Turizm ile 08.02.2026 Pazar tarihli Uludağ Premium turu için kişi başı değil, toplam 21.000 TL üzerinden anlaş...tık ve bunun 14.000 TL’sini IBAN yoluyla kendilerine ödedik. Ödemeye ilişkin dekontlarımız ve konuşmalarımıza dair WhatsApp yazışmalarımız mevcut. Tur günü 6 kız arkadaş olarak gec
Turlasana Turizm ile 08.02.2026 Pazar tarihli Uludağ Premium turu için kişi başı değil, toplam 21.000 TL üzerinden anlaş...tık ve bunun 14.000 TL’sini IBAN yoluyla kendilerine ödedik. Ödemeye ilişkin dekontlarımız ve konuşmalarımıza dair WhatsApp yazışmalarımız mevcut. Tur günü 6 kız arkadaş olarak ge
01.02.2026 tarihinde Turlasana.com üzerinden 4 kişi için, 1 gece konaklamalı Uludağ tur paketi satın aldım. Paket, Baia ...Hotel’de konaklama, birinci gün akşam yemeği ve ikinci gün sabah kahvaltısını içeriyordu. Ayrıca otelde hamam, sauna, havuz gibi olanakların da bulunduğu belirtilmişti ve ödemeyi t
Turlasana.com üzerinden 4 kişi için toplam 16.000 TL ödeyerek 06.02.2026 tarihli “Bursa merkez konaklamalı 1 gece Bursa ...merkez Uludağ turu” satın aldık. Ancak turun başlamasıyla birlikte bize vaat edilenlerle karşılaştıklarımız arasında ciddi farklar olduğunu gördük. Öncelikle son gün otelin değişt
Turlasana adlı firmadan bir tur paketi satın almak için geçen cumartesi günü, firma tarafından gönderilen IBAN numarasın...a havale yoluyla ödeme yaptık. Ben ve arkadaşlarım toplamda üç ayrı havale ile yaklaşık 4.000 TL gönderdik. Turla ilgili tüm detaylar ve görüşmelerimiz mesajlaşmalar üzerinden yapı
