to read complaints and reviews, or file yours. 
28/02/26’da Gruppal’dan Madrid–Barcelona tur paketini satın aldım. O gün, herhangi bir belirsizlik olmasın diye saat 18:48’de firmanın 0850 532 20 10 numaralı hattını aradım ve turun kesinlikle yapılacağını teyit ettirdim. Buna istinaden Ankara’ya ek uçak bileti aldım. Ama 03.03.2026’da e** m*** isi...
Gruppal web sitesi üzerinden kendi üyeliğimle, 14 Mart – 21 Mart tarihleri arasında 7 gün 8 gece olarak planlanan “Büyük İspanya Turu”nu satın aldım. 515-*****84 ve 515-*****12 numaralı işlemlerle toplam 83.838,01 TL ödememi kredi kartımdan yaptım, sözleşme tarafıma gönderildi ve ben de sözleşmeyi o...
23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Gruppal’dan satın aldığım İspanya turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Madrid, Sevilla, Toledo ve Barcelona şehirlerini kapsayan turumuzda en büyük sorun, rehberimiz C... B...’nin ilgisizliği ve tutumuydu. Diğer turlarda rehberler sürekli bilgi verirken, biz...
23 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında Guruppal tur şirketinin düzenlediği Büyük İspanya Turu’na katıldım. 25-28 Eylül tarihleri arasında Madrid, Sevi...
Gruppal dan satın aldığım 8 günlük büyük İspanya turunda bir gece kalacağımız otele tüm bavulları taşımamak için otobüste kalmasını rehberimize söyleyerek bıraktım. Ne yazık ki kendi aralarındaki iletişimsizlik nedeniyle otobüs şoförü bavulları indirip resepsiyona bırakmış, biz de habersiz ertesi gü...
Gruppal'dan 18-25 Ocak 2025 tarihleri arasında İspanya turu satın aldık. Daha ilk gidişimizde sorunlar başladı. Tur rehberi B***** Bey hiçbir şekilde WhatsApp grubu oluşturmadı ve bizi önceden kıyafet, gideceğimiz yerlerle ilgili bilgilendirmedi. Zaten bizi Madrid'de karşıladı. Bununla ilgili de 'Si...
Temmuz ayındaki İspanya turu için mart ayında Gruppal firmasından vize hizmeti satın aldım. Ankara'da anlaşmalı oldukları vize firması dört ayda vize randevusu alamadı. C*****hanım'a, b**** hanım'a, a******* bey'e sürekli e-posta gönderdim, yazışmalar yaptım; ancak Ankara'daki randevular kapalı old...
Gruppal 7 Nisan-14 Nisan Büyük İspanya Turu gezimizde önceden tur programında ilan edilen oteller ve yazılan alternatif otellerin dışında şehirlerden uzak ve kalite bakımından düşük otellerde konaklamak zorunda kaldık. Bu durumu iletmeme rağmen geri dönüş ve cevap alamadım. Ayrıca tur programı dışın...
Gruppal ile Büyük İspanya turuna katıldım. Mailime ekstra geziler dahil diye yıllanmış oradan bulup aldım. Alırken de "her şey dahil bir tur bu biliyorsunuz. Son 2 kişi gibi dediler. Hiçbir şekilde Ekstra ücreti veya gezilerde bahsetmediler. Turdayken Ekstra Lara ödeme yapmanız lazım dediler. Hatta ...
