to read complaints and reviews, or file yours.22–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Gruppal Turizm a. Ş.’den “Grand İspanya, Endülüs ve Portekiz” turunu satın aldım. ...Tur 7 gece 8 gün olarak planlanmıştı ve ben bu tura tek kişi olarak katıldım. Tur için yaklaşık 95.000 TL peşin ödeme yaptım, ayrıca 185.000 Euro’nun da elden alındığını özellikle
Group pal firması nın İspanya, Fransa, İtalya turu esnasında 3 günlük İspanya turundan çıktık. Fransa'ya giderken isteme...diğimiz bir yerleşim merkezine para ödemedik diye bizi yol üzerinde bir benzinliğe 13:50'de bırakıp gittiler, 14:50'de aldılar. Hiçbir güvenliğimiz yok, bilmediğimiz bir ülkede kal
Gruppal üzerinden İspanya–Portekiz turu satın aldım; tur kapsamında Madrid, Lizbon, Porto ve Sevilla şehirlerini içeren ...bir programımız vardı. Satın alırken turu, uçak bileti ve otellerle birlikte belli bir içerik ve hizmet kapsamında aldığımı düşünürken, tura başladıktan sonra neredeyse gideceğimiz
28 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasındaki İspanya İkonlar turunda, turun son ayağında Barcelona’da konakladığımız otell...e ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Satış aşamasında şehir merkezinde 3 ve 4 yıldızlı otellerde konaklama vaadiyle bu tura katıldık; ancak şu an kaldığımız otel ne konum
28/02/26’da Gruppal’dan Madrid–Barcelona tur paketini satın aldım. O gün, herhangi bir belirsizlik olmasın diye saat 18:...48’de firmanın 0850 532 20 10 numaralı hattını aradım ve turun kesinlikle yapılacağını teyit ettirdim. Buna istinaden Ankara’ya ek uçak bileti aldım. Ama 03.03.2026’da e** m*** isi
Gruppal web sitesi üzerinden kendi üyeliğimle, 14 Mart – 21 Mart tarihleri arasında 7 gün 8 gece olarak planlanan “Büyük... İspanya Turu”nu satın aldım. 515-*****84 ve 515-*****12 numaralı işlemlerle toplam 83.838,01 TL ödememi kredi kartımdan yaptım, sözleşme tarafıma gönderildi ve ben de sözleşmeyi o
23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında Gruppal’dan satın aldığım İspanya turunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Madrid,... Sevilla, Toledo ve Barcelona şehirlerini kapsayan turumuzda en büyük sorun, rehberimiz C... B...’nin ilgisizliği ve tutumuydu. Diğer turlarda rehberler sürekli bilgi verirken, biz
23 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında Guruppal tur şirketinin düzenlediği ...Büyük İspanya Turu’na katıldım. 25-28 Eylül tarihleri arasında Madrid, Sevi
Gruppal dan satın aldığım 8 günlük büyük İspanya turunda bir gece kalacağımız otele tüm bavulları taşımamak için otobüst...e kalmasını rehberimize söyleyerek bıraktım. Ne yazık ki kendi aralarındaki iletişimsizlik nedeniyle otobüs şoförü bavulları indirip resepsiyona bırakmış, biz de habersiz ertesi gü
Gruppal'dan 18-25 Ocak 2025 tarihleri arasında İspanya turu satın aldık. Daha ilk gidişimizde sorunlar başladı. Tur rehb...eri B***** Bey hiçbir şekilde WhatsApp grubu oluşturmadı ve bizi önceden kıyafet, gideceğimiz yerlerle ilgili bilgilendirmedi. Zaten bizi Madrid'de karşıladı. Bununla ilgili de 'Si
Temmuz ayındaki İspanya turu için mart ayında Gruppal firmasından vize hizmeti satın aldım. Ankara'da anlaşmalı olduklar...ı vize firması dört ayda vize randevusu alamadı. C*****hanım'a, b**** hanım'a, a******* bey'e sürekli e-posta gönderdim, yazışmalar yaptım; ancak Ankara'daki randevular kapalı old
Gruppal 7 Nisan-14 Nisan Büyük İspanya Turu gezimizde önceden tur programında ilan edilen oteller ve yazılan alternatif ...otellerin dışında şehirlerden uzak ve kalite bakımından düşük otellerde konaklamak zorunda kaldık. Bu durumu iletmeme rağmen geri dönüş ve cevap alamadım. Ayrıca tur programı dışın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
