Rehberin Saygısız Ve Küçümseyici Davranışı Güveni Sarsıyor

25 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında Gruppal’ın “Bernina Express ile Avrupa Masalı” turuna katıldık. Tur rehberi Fatih Daloğulları, gezi boyunca özellikle Nice yolunda, Fransa’da durulan yerlerde bizi sürekli Carrefour tarzı marketlere yönlendirerek ekmek arası tarzı yiyecekler almamızı söyledi ve “Yoksa aç kalırsınız” şeklinde konuşmalar yaptı.

Babam, daha önce katıldığımız turlarda rehberlerin restoranlarda önceden yer ayırdığını, madem buralara kadar gelinmişken bölgenin yemeklerinin de tadılmak istendiğini, eğer kendisi rezervasyon yapmıyorsa bile en azından bir restoran önerebileceğini söyledi. Bunun üzerine rehber bir anda gereksiz bir şekilde çıkışıp “Elma ile armudu karıştırmayın, beni tura şikayet edin, elimden tutup restorana götürmedi deyin” gibi ifadeler kullandı. Bu üslup hem saygısız hem de son derece kırıcıydı; bizi adeta cahil yerine koydu.

Bugüne kadar yurt içi ve yurt dışında pek çok tura katıldık ve tüm bu turlarda rehberler yemek için tavsiyelerde bulunmuş ya da uygun restoranları göstermişlerdi. Gruppal ile de defalarca seyahat ettik ancak ilk kez böyle bir saygısızlıkla karşılaşıyoruz ve bunu asla kabul etmiyorum. Turdan döner dönmez Gruppal’ın kendi sitesi üzerinden de şikayetimi ilettim.

Rehberin bu üslubu ve yolculuk boyunca sergilediği yaklaşım nedeniyle hem ailemin hem de benim Gruppal’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili rehber hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bundan sonra Gruppal ile tekrar seyahat etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de bu deneyimi açıkça anlatacağım.