Önceden Ödenen Turda Beklenmeyen Yakıt Zammı Talebi

Gruppal Turizm üzerinden Aralık ayında ödemesini yaptığım Yunan Adaları gemi turu için, tur tarihine kısa bir süre kala mail yoluyla günlük kişi başı 25 Euro olmak üzere 5 gün için 4 kişi adına ek yakıt ücreti talep edildi. Toplamda hatırı sayılır bir ek maliyet çıkarılmış durumda.

Ödemeyi aylar önce, Aralık ayında yapmış bir müşteri olarak, bu yakıt bedelinin o dönemde alınabilecekken şimdi “yakıt zammı” gerekçesiyle benden tekrar talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. TL zaten sürekli değer kaybederken, bu parayı zamanında kullanmayan firmanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi adil değildir. Üstelik indirim gibi bir durum olsaydı, yakıtta bir düşüş olduğunda bana para iadesi yapılmayacağı da açıktır.

Başta imzalanan sözleşme ve tur şartlarında böyle bir ek günlük yakıt ücreti uygulaması açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen, sonradan bu ücretin dayatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Mail yoluyla itirazımı iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Bu sebeple, benden talep edilen ek yakıt ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum ve böyle bir uygulamayı kabul etmediğimi bildiriyorum. Eğer bu haksız ek ücret dayatmasında ısrar edilirse, Aralık ayında ödemesini yaptığım turun bedelinin tamamının iadesini Euro olarak talep ediyorum.