Grundig müşteri memnuniyeti

28 Ekim 2022 tarihinde satın almış olduğum Grundig gwm101414 10 kg çamaşır makinesinde, garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen gövde köşe sac birleşim noktalarında paslanma oluşmaya başlamıştır. Yaklaşık 2–3 aydır devam eden bu paslanma, fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere sac kıvrım/pres y...

Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından Grundig gpdh 11854 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Montaj randevusu oluşturmak için verilen numarayı 10 Ocak tarihinde aradım ve Arçelik servisinin kullandığı, yapay zeka destekli “Bilge” isimli sesli yanıt sistemiyle işlem yapmak zorunda kaldım...

Grundig marka televizyonumu yıllar önce Mardin’de bir mağazadan satın aldım, şu anda Kırıkkale’de kullanıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen cihazda sürekli tekrar eden ciddi arızalar yaşamaktayım. Garanti süresi içindeyken televizyonun hoparlörü 2 defa, LED aydınlatması ise 2 defa patladı....

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10520472071 numaralı sipariş ile Grundig TM44221 model çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, çay içtikten hemen sonra hem bende hem de çevremdeki esnaf arkadaşlarımda karın ağrısı şikayeti ortaya çıktı. Farklı çay markaları denememize rağme...

Grundig gpdh 10854 model kurutma makinesini 29 Kasım 2025 tarihinde Grundig Türkiye satıcısından satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, ne kargoya verildi ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Bu süreçte yaklaşık 15 kez kayıt açıldı ancak hi...

07.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 9.698 TL ödeyerek Grundig marka bir kahve makinesi satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü ancak 24.10.2025 tarihinde kullanmaya başlayabildim ve toplamda sadece 3 kez kullandım. Buna rağmen cezvenin altında yanma oluştu. Ürünü satın alırke...

Grundig gwm 101414 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce kapsül deterjan kullanmaya başladım ve bu deterjanlar kazan içine atılarak kullanıldığı için, ön yıkama yapmayan bir programda çalıştırılması gerekiyor. Aksi halde kapsül deterjan ilk su alımında eriyip gidiyo...

Grundig 7610 kahve makinesini Temmuz 2023’te satın aldım. Garanti bittikten yaklaşık 3–5 ay sonra, cezvenin sadece kulp kısmında, son derece narin kullanım ve elde yıkamaya rağmen önce gevşeme, ardından da vida kısmında parçalanma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı. Durumu önce canlı d...

Grundig CG8040 ET mühürleme ve tost makinesini 2023 yılında Media Markt veya Teknosa gibi bir teknoloji mağazasından satın aldım. Evimde birçok Arçelik ve Grundig ürünü kullanan, markaya sadık bir müşteriyim. Televizyonunuzdan çok memnun olmama rağmen, bu üründe ilk kez ciddi bir hayal kırıklığı yaş...

Grundig KSM 4330 model kahve makinem yaklaşık bir hafta önce kahve yapmamaya başladı. Çiftli filtrenin tıkandığını düşünerek, belki serviste çözülür diye ürünü yaklaşık üç gün önce servise gönderdim. Ancak servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 1.100 TL ücret talep etti. Üstelik...

Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik/Grundig Club BT model, yeşil renk hoparlörüm bir anda kendiliğinden kapanmaya başladı ve şu an tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün için değişim süreci başlatıldı; ancak bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Aldığım Club BT modelinin...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Kayımlar firmasından aldığım Grundig marka çamaşır makinesini daha alalı bir ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine hem düzgün sıkma yapmıyor hem de yıkadığım kıyafetlerde iz bırakıyor, bazı ürünlerde yırtılmalar oluşuyor. Yaşadığım sorun üzerin...

Grundig marka dik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce evi süpürürken süpürgenin modunu turboya aldığım anda bağlantı yerinden “çat” diye bir ses geldi ve parça kırıldı. Süpürge hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sadece normal kullanım sırasında bu sorun meydana geldi. Erzincan’d...

Grundig wk8682 kettle’ı Hepsiburada üzerinden çeyiz ürünü olarak satın almıştım. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladım ve sadece birkaç ay sorunsuz kullanabildim. 24.11.2025 itibarıyla ürün tamamen çalışmamaya başladı ve şu anda hiç ısınmıyor, yani kullanılamaz durumda. Çeyiz ürünü olduğu için garant...

Manisa Salihli’de Grundig yetkili servisi tarafından yeni aldığımız Grundig gpdh 8634 A++ 8 kg kurutma makinesinin kurulumu sırasında yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurdurmak istedik, ancak ablam dolap olmadığı için üst üste kurulum yapılamay...

Grundig 55ggu8909 model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce panelde ince çizgiler oluşmaya başladı. Başta yayından kaynaklandığını düşünerek önemsemedim, ancak zamanla çizgiler belirginleşti ve sorun arttı. Ürünümün garantisi biteli sadece 3 ay oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ...

2022 Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Grundig 55 ggu 8960b model 55 inç televizyonumun panelinde, 3 gün önce ekranın üst ve alt kısmında ince beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Bu çizgiler zaman zaman kayboluyor, zaman zaman tekrar beliriyor ve ekranda titreme yapıyor. Daha önce de benzer bir s...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gju 7000 model televizyon satın aldım ve kredi kartı ile 16.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4821055444. Ürün, yanlışlıkla Ankara'daki yetkili servise teslim edilmiş. Hem Hepsiburada hem de Grundig (Arçelik) müşteri hizmetleriyle iletişime g...

29.06.2025'de aldığımız Grundig marka çamaşır makinemiz, 01.07.2025'de teslim edildi. Satışı yapan firma, teslim tarihinde kurulum yapılacağını söyledi; ancak kurulumu yapanlar, ürünün yeni geldiğini ve kurulumu aynı gün yapamayacaklarını belirtti. Kendilerine makinemizi yenilemediğimizi, bir öncek...

Grundig, 4 yıllık ek garantimi 2 yıl olarak tanımladı. Elimde evraklarım ve ödediğim ücret olmasına rağmen, neredeyse 1 yıl olacak ve hâlâ soruna çözüm bulunmadı. Sürekli olarak 'halledeceğiz, olacak' denilerek süreç uzatılıyor. Grundig müşteri memnuniyeti sıfır. İlk ve son alışverişimiz olacak.

Grundig markalı televizyonumla yaşadığım mağduriyet zinciri artık bardağı taşırdı. Yaklaşık 1 yıl önce bu televizyon aynı arızayı verdi ve değişim yapıldı. Değişim sonrası gönderilen yeni cihazda da aynı arıza tekrar etti. Yani elimdeki cihaz kronik sorunlu bir model. Buna rağmen Grundig ve Arçelik,...

Grundig marka bulaşık makinesi aldım, yaklaşık 5 gün oldu. Boşuna servis randevusu almaya uğraştık kendi bildikleri saatte gelip 2 boru takıp anlatmadan gitmişler ki bana değil yaşlı babama. Adamcağıza kitapçıktan iki demişler. Yetkili servisi tekrar aradım randevu aldım gelen yok müşteri hizmetleri...