to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka Gkne 4800 A+ 475 litre No-Frost buzdolabımda yaklaşık bir hafta önce soğutma sisteminde tıkanıklık sorunu yaşadım ve bu nedenle Bartın ilindeki yetkili servise başvurdum. Cihaz daha önce hiçbir servis işlemine gitmemiş olmasına rağmen, servis bu arıza için bence aşırı ve kabul edilemez bir ücret talep etti.
Ürünün soğutma sistemindeki bu tıkanıklığın, kullanıcı hatasından ziyade teknik bir problem olduğunu düşündüğüm için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, buzdolabımın söz konusu arızasının ücret alınmadan, ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2019 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig gkne 4800 A+ 475 litre No-Frost buzdolabımda yaklaşık 1 hafta önce soğutma sistemi tıkanıklığı kaynaklı bir arıza meydana geldi. Ürünü aldığım günden bu yana normal ve özenli kullanım yapmama rağmen buzdolabı soğutma görevini yerine getiremez hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis incelemesinde arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, sistemsel bir arıza olduğunu belirtti ancak buna rağmen 7.100 TL tamir ücreti çıkardı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza vermesi hem de sistem arızası denmesine rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Grundig gibi bir markadan aldığım buzdolabının bu şekilde arızalanmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Bu nedenle benden talep edilen 7.100 TL tamir ücretinin alınmamasını ve buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Grundig marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır ekranda E8 uyarısı veriyordu. Ancak cihazın soğutmasında veya çalışmasında hiçbir sorun yoktu. Geçen hafta cuma günü çağrı merkezini aradım, bana hatanın ne olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece servis çağırmam için bir link gönderild...
Grundig marka buzdolabımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve cihazda aşırı soğutma problemi yaşanmaktadır. Ürünü incelediklerinde, buzdolabında fabrikasyon hatadan kaynaklı bir delik olduğunu tespit ettiler. Yetkili servis, sorunun kullanıcı hatasından değil, fabrikasyon hatadan kaynaklandığını açıkç...
2018 yılında aldığım Grundig GKND 5300 model buzdolabım, Ağustos 2025’te buzdolabı kısmının soğutmaması nedeniyle arıza yaptı ve yetkili servis çağırdım. Servis, parça değişimi gerektiğini söyleyerek işlem yaptı ve bu işlem için tarafımdan 11.000 TL ücret alındı. Aradan çok kısa bir süre geçmesine ...
Grundig marka GQN 10621 X model (seri no: 100265) buzdolabını Antalya Mediamarkt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren soğutmada dalgalanma ve iç kısımda terleme sorunları yaşadık. Başlangıçta şüpheliydik fakat zamanla sorun netleşti; et ve süt ürünlerimiz bozulmaya başladı. Soru...
21 Eylül 2020 tarihinde satın aldığım Grundig marka buzdolabı, garanti süresi dolduktan sonra 31.05.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis tarafından ücretli olarak motor (kompresör) değişimi yapıldı. Bu işlem için 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak, motor değişiminden yaklaşık 1,5 ay sonra 18.08.2...
Yorumlar