to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Grundig TV'de Ekran Çizgisi Ve Piksel Hatası Ücretsiz Onarım Talebi
08.05.2023 tarihinde Media Markt’tan Grundig 50 ghu 8500 a model televizyon satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2 gün önce ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve piksel hatası ortaya çıktı. Cihaza hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da fiziki müdahale olmadı, tamamen kendiliğinden gelişen bir sorun yaşadım.
Yetkili servise başvurduğumda garanti sürem yalnızca 3 ay geçtiği için ekran değişimi gerektiğini ve bu işlem için benden 15.000 TL talep edildiğini öğrendim. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve sorun bariz şekilde kullanıcıdan kaynaklanmamasına rağmen neredeyse televizyon bedeli kadar ücret istenmesi beni mağdur etti.
Grundig’den, bu arızanın üretim kaynaklı olabileceği de dikkate alınarak televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti açısından konunun tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl yapmışsanız bilemiyorum garanti süresi doluyor televizyon bozuluyor televizyon fiyatından daha fazla tamir fiyatı çıkarıyor sunuz
