to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26193550 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Flormar Stay Perfect Yoğun Pigmentli Kapatıcı 002 Light ve Beaulis Fake It Maskara 100 Black ürünleri bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ...
5 Kasım'da Gratis online üzerinden, Gratis kart ile indirim kullanarak 1325 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: pr26020881). Siparişimdek...
5.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26158539 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişim için kredi kartı ile toplu ödeme yaptım. Siparişimin ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26140031 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi. Siparişin hangi mağazadan gönderileceğiyle ilgili bir bilgim yok. Ödememi kredi kartı ile 677,37 TL olara...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26002741 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konya adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişin öd...
11.11.2025 tarihinde Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasından satın aldığım Nivea Men kremi, hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış halde iade etmek istedim. İade fişim ve alışverişte kullandığım kartım yanımdaydı. Ancak mağaza, pos cihazlarındaki sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremeyece...
05 Kasım’da Gratis Online üzerinden pr25845030 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de seçtiğim mağazaya ulaştı. Teslimat noktası olarak Bakırköy Carousel AVM Gratis mağazasını seçmiştim. Siparişin toplam tutarı...
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26003660 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin tutarı 583 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çankırı Merkez olarak belirtilmiştir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya ...
5 Kasım 2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan Gratis mağazasına teslim edilmek üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr25989847 ve pr26127777’dir. Siparişlerimin ilki için 448,25 TL, diğeri için ise 239,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen ...
06.11.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden Kilis Merkez adresime teslim edilmek üzere 4 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi...
"Kargom dağıtıma çıktı sonunda teşekkür ederim :)"
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr26158157 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadım. En kısa zamanda dönüş yaparsanız sevinirim, teşekkür...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Manisa Merkez Gratis mağazasından teslim almak üzere üç farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: pr26124593, pr26127036 ve pr26145925. Toplamda 442 TL, 143 TL ve 103 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi oluşturdum ve ödemeleri kredi ka...
Gratis’in internet mağazasından pr25719387 numaralı siparişim kapsamında alışveriş yaptım. Siparişim bugün İzmir Bornova adresime Cargox kargo firmasıyla teslim edildi. Ancak faturada açıkça yer almasına ve bedelini (184 TL) ödemiş olmama rağmen Caldion kadın parfümü eksik olarak geldi. Müşteri hiz...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26192160 numaralı çoklu siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş sürecinde adres veya ödeme ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Daha önce benzer ...
Gratis siparişim 05.11.2025de verdim ve hala sipariş alındı gözüküyor onlinedan söyledim hala hazırlamaya bile geçmemişler 5 günde 10 parça şeyi hazırlayamadınız mı gerçekten şaka gibi ilk mağduriyetim değil son olacağını da düşünmüyorum. Lütfen artık yollayın
4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24964329 numaralı siparişi verdim ve hemen ardından alışverişimi iptal ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 532 TL tutarındaki iade ücretim kartıma hala yatırılmadı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi nedeniyle şaşkınım ve mağduriyetimin b...
Gratis'ten yaptığım alışverişe eve gelip fişe baktığımda ödediğim fiyat ve Gratis in kendi online sitesi arasında fiyat farkı var. Bunu müşteri hizmet...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26136254 numaralı siparişi Manisa adresime verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen...
5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26047838 numaralı siparişimle Balm saç boyası, peeling ve cımbız satın aldım. Sipariş tutarı 737 TL’dir. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetle...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 874,25 TL tutarında, dört ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26066584). Siparişimde şu ürünler yer alıyor: Nivea Cellular Expert Lift Doğal Retinol, Nivea Luminous630 Thiamidol Etkili Leke Karşıtı Gündüz Yüz Kremi, Nivea Renkli D...
03.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25688447 numaralı siparişimle Panorama markasına ait saç köpüğü aldım. Ürünü 10.11.2025 tarihinde Gratis Ünye Şubesi’nden teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir hasar yoktu, sadece ürün kırık çıktı....
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26114732 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünleri ve cilt bakım ürünü bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir gelişme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve b...
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26056109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Batman şubesi olarak belirlenmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile 408 TL ödeyerek ve indiri...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
