to read complaints and reviews, or file yours.
27 Haziran’da Gratis’in online satış kanalı üzerinden pr34004059 numaralı siparişi verdim. İçinde farklı ürünler bulunan... yaklaşık 882 TL tutarındaki bu alışverişin banka kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Normal koşullarda siparişin en geç 2–3 gün önce elime ulaşmış olması gerekiyordu ancak aradan
Gratis uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde pr33900692 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu alışverişimde, daha önce ...hasarlı ürün teslimi nedeniyle tarafıma verilen 42081320188 numaralı 100 TL tutarındaki indirim kuponunu kullandım. Bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişim iptal edil
Gratis uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde Sheglam far paleti siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde ise ürünün sto...kta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ücret iadesi yapılıp 50 TL promosyon kodu tanımlandı. Ancak iptalden sonra uygulamaya girdiğimde aynı ürün
Gratis üzerinden 4 Temmuz tarihinde pr33889371 sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. İkamet ettiğim Zonguldak il...ine gönderilmek üzere verdiğim bu siparişin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmamış görünüyor. Sistem üzerinde de net bir teslimat tarihi y
05.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33896727 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 666 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak hazırlık ve kargoya teslim sürecini
04.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişim, sipariş tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi. Sipariş durumu sistemde hazırlanıyor aşamasında bile görünmüyor. Teslimat adresi olarak Van AVM Gratis şubesini seçmiştim. Sipariş numaram PR33887499’dur. Siparişimin
Dün Gratis’ten sheglam markasına ait good grip Hydrating Primer bazı satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı olarak göz ...altıma uyguladım ve hemen ardından göz altlarımda yanma ve kızarıklık oluştu. Ertesi sabah ise göz altlarımda pul pul dökülmeler başladı ve şu an göz altlarım yanmış gibi görünüyor
3 Temmuz’da Gratis üzerinden pr33830740 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” aşamasınd...a bekletildikten sonra ancak bugün “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve hemen ardından “elimizde olmayan sebeplerden dolayı siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Sipariş
05.07.2026 Pazar günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr3390186...8 numaralı siparişimle toplam 20 adet ürün satın aldım. İçinde eyeliner, oj
Gratis’ten online olarak pr33954082 numaralı siparişimle kapatıcı, fondöten, ruj, allık, gloss ve yüz toniği dahil topla...m 16 parça ürün satın aldım. Siparişi dün vermeme rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Çevremden Gratis on
29 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33674146 numaralı siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket olmu...yor. Kargo takipte herhangi bir ilerleme gözükmüyor ve siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunuml
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33672068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Dax Supergro s...aç yağı, Restorex şampuan ve L’Loreal Paris kapatıcı ürünleri bulunuyordu. 6 Temmuz’da kargo firması beni arayarak paket içindeki ürünlerin patlayıp aktığını, bu nedenle siparişim
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırklareli adresime teslim edilmek üzere 8 adet makyaj malzeme...si siparişi verdim. Sipariş numaram pr33905768. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir ip
4 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr33885584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deodorant, makyaj ma...lzemesi ve oje bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Son dönemde Gratis’in kargo süre
"İlginiz için teşekkürler."
Gratis’in internet sayfası üzerinden pr33875591 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta ve te...slimata uygun görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimdeki ürünler indirimliyd
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33879031 numaralı siparişle toplam 8 adet temel bakım ürünü ...satın aldım. Ödemesi 2.030 TL olarak alındı ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta da almadım. Can
6 Temmuz akşamı saat 20.30 civarında Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istedi...ğim ürünü mağaza çalışanına gösterdim, ürünü fotoğraftan net şekilde sundum. Buna rağmen çalışan, sadece rafta olanların bulunduğunu, başka ürün olmadığını söyledi. Ardından başka
04.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33885133 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep
4 Temmuz’da Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim pr33878503 numar...alı siparişim, Antalya Alanya adresime gelecekken, üzerinden günler geçmesi
Gratis'in bu kargo sürecini artık acilen düzeltmesi gerekiyor çünkü sürekli bekletiyor sürekli... 3 Temmuz’da Gratis’in... sitesi üzerinden gel al noktasına teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süre zarfı
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr33988358 numaralı siparişimi verdim. Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum ve siparişimd...eki tüm ürünlerin benim için acil olarak elimde olması gerekiyor. Ancak sistemde kargo sürecinin yavaş ilerleyeceğine dair bilgi görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelend
03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan ve acil olarak ...ihtiyaç duyduğum “Sheglam Lunar Glow” adlı ürün, 07.07.2026 tarihinde gece saat 00.08 sularında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal edilmiştir” açıklamasıyla tek taraflı ola
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce vermiş olduğum siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ...hazırlık ya da kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
