to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online uygulaması üzerinden pr34942592 numaralı siparişimi 01.08.2026 tarihinde verdim. Uygulamada sipariş dur...umu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Yaklaşık bir hafta içinde yurt dışına çıkacağım için bu siparişin en geç 08.08.2026 tarihinden önce elime ul
26.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34663772 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Flormar marka maskara ve dudak ...parlatıcısı bulunuyor. Buna rağmen siparişimin sadece hazırlanma süreci 4 gün sürdü ve bu kadar uzun hazırlık süresi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Şu anda sipariş det
Gratis uygulaması üzerinden 26 Temmuz tarihinde pr34669764 numaralı siparişimdeki ürünleri, daha erken ulaşacağını düşün...erek mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak 31 Temmuz saat 15.52 itibarıyla siparişim hâlâ transfer sürecinde görünüyordu ve ürünler m
Gratis’in online alışveriş sitesinden 24 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim ve daha hızlı olur düşüncesiyle teslimat no...ktasını Samsun Bulvar AVM şubesi olarak seçtim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi takip ettiğim ekranda tahmini tes
Gratis online mağazadan 24’ünde ve 28’inde olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. 1.431 TL ve 2.131 TL tutarındaki bu si...parişlerimin ödemesini kartla gerçekleştirdim. Pr34620216 ve pr34711342 numaralı siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlık veya benzeri bir aşama görünm
Gratis online mağazadan pr34460170 numaralı siparişi iki gün önce verdim. Siparişimde farklı markalara ait fondöten, kap...atıcı, güneş kremi ve bakım ürünleri bulunuyor ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumuna dahi gelmedi. Kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım ve
15.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34305839 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim uzun süre he...rhangi bir işlem görmediği için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Yalnızca aramamın ardından siparişim “Hazırlanıyor” aşamasına geçirildi. Ancak aramın üzerinden iki gün
09.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 961,50 TL tutarında, 3 ürün içeren PR34099789 numaralı bir ...sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Yakın zamanda yurt dışına ç
29 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR 33720728 numaralı siparişimle toplam 591 TL’lik bir alışveriş yaptım.... Sipariş verilirken ürünlerin İstanbul’daki depodan gönderileceği ve Hadımköy şubesinden teslim alacağım belirtilmesine rağmen süreç bir türlü ilerlemedi. Siparişim 5–7 gün içinde
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında Antalya Alanya’daki Gratis mağazasından “mağazadan teslim” seçeneği i...le pr34019756 numaralı siparişimi oluşturdum. Pazar günü yurt dışına çıkacağım için, özellikle ürünleri en hızlı şekilde teslim alabilmek amacıyla bu seçeneği tercih ettim. Ancak s
04.07 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 3 gündür “sipariş alındı” aşamasında gör...ünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargoya verilmesiyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir güncelleme aldım. Çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için siparişimin ha
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında, ödemesini kredi kartıyla yaptı...ğım pr33746489 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Diğer birçok siteden ver
23.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33456184 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan anca...k 30.06.2026 tarihinde kargoya verildi. 9000077288630 takip numaralı kargomda yurt dışı seyahatimde kullanmayı planladığım ürünler ve bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldı
24 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33488711 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargo çıkışı yapılmadan “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişi Konya Akşehir adresine teslim edilmek üzere vermiş bulunmaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Gratis üzerinden Sheglam markalı bir ürün sipariş ettim ve 24 Haziran’da “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak Ank...ara Karapürçek şubesini teslim noktası olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün mağazaya gönderilmiyor. Y
"Teşekkür ederim"
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in resmi sitesi olan gratis.com üzerinden ...pr33357834 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak, t
22.06.2026 tarihinde Gratis online kanaldan, aynı saat içinde iki farklı sipariş verdim. Pr33406265 ve pr33407626 numara...lı, toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişlerim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için paketlerin bir an önce kargoya
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20–21 Haziran tarihinde 6 adet ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yakında yurt dışına çıkacağım ve en geç 1 hafta içinde bu kargonun elime ulaşması gerekiyor. Buna
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 20 Haziran tarihinde pudra, concealer, parlatıcı ruj, birkaç far ve kapatıcıda...n oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişime ait pr33354470 numaralı siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hâlâ kargoya verilmedi görünüyor. Ayrıca 22 Haziran ta
İstanbul’da ikamet ediyorum ve 21.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33372202 ve... pr3337336 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişlerin toplamı yaklaşık 1.003 TL tuttu. Ancak üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen
Gratis’in internet sitesi üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. İnte...rnetten verip mağazadan teslim seçeneğini kullanıyorum, ancak ürünler sanki yurt dışından geliyormuş gibi çok geç geliyor. Son verdiğim siparişimin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti
Gratis’in online mağazasından Sparing kampanyası kapsamında 17 Haziran tarihinde pr33229163 numaralı, 18 Haziran tarihin...de ise pr33180400 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Yakın
16.06 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33178870 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19.06 olmasına rağmen uygulamad...a sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına dahi geçmediği için doğal olarak kargoya da verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Başakşehir’
13 Haziran gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden pr33154040 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.506 TL tutarındaki bu ...siparişi Ankara Yenimahalle şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
