to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31480957 numaralı online siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmaması hem zaman
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online uygulamadan pr31533399 numaralı “gel al” siparişimi oluşturdum. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, ne bir gelişme oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Gel al seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar
12.05.2026 tarihinde saat 18:13 civarında Kağıthane Sadabad Caddesi’indeki Gratis mağazasından çeşitli kişisel bakım ürü...nleri satın aldım. Kasada sepeti kasiyere uzattım, kendisi “Poşet ister misiniz? ” diye sordu, ben de evet dedim. Sepetteki ürünleri kendisi poşete yerleştirdi ve bana poşeti fiş i
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31441914 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâl...â “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. 300 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya güncelleme almadım. Müşteri hizmetle
Gratis’ten 9 Mayıs günü öğle saatlerinde pr31668245 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç parfümü, papatya suyu, tüy... sarartıcı ve pamuk bulunuyor, yaklaşık 450 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve ne zaman şubeye geleceğ
Düzce’deki Gratis’ten aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden pr31465530 numaralı siparişim üzerinden ...4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı, sistemde “hazırlanmadı” olarak görünüyor. Diğer siparişim ise hazırlanmış olmasına rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve bana teslim edilmedi.
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden oluşturduğum pr31511012 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir gecikme değil. Herha
08.05.2026 tarihinde Gratis’in “mağazadan teslim al” seçeneğiyle İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden teslim almak üzere pr...31318076 numaralı siparişi verdim. Ancak 12.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim hazırlanmadı. Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31443181 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 444 TL olarak banka kartımla ...gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, günlerdir kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Ş
12.05.2026 tarihinde saat 13.29'da İstanbul Sirkeci Caddesi'ndeki Gratis şubesinden toplam 2.538,50 TL tutarında, kredi ...kartı ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası verilen poşeti eve geldiğimde kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerden biri olan Flormar Sheer Up 013 Gaia'nın poşette olmadığını fark et
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31664761 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor. Yaklaşık 343 TL tutarındaki bu siparişle ilgili bugüne kadar ne bir SMS ne de
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ara...dan 4 gün geçmesine rağmen 12 Mayıs itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram pr31216458, teslimat adr
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31496816 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazı...rlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim Karabük Merkez’e teslim edilecek ve ürünlerin en kısa
8 Mayıs Cuma günü Gratis üzerinden pr31593243 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı ve maskara gibi ürünler b...ulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da güncelleme yapılmadı. Siparişi verirken ürünleri İ
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31491853 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine ra...ğmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu siparişteki ürünlerin tamamının acil olarak elime ulaşması gerekiyor ç
Gratis'ten pr31587261 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi 09.05.2026 Cumartesi günü oluşturdum. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargoya veriliş bilgisi veya hareket yok. Bu siparişin en geç cuma gününe kadar elime ulaşması
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş ...durumum günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel, Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132, Past
Gratis'ten 08.05.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş no pr31441919 olan kargom, hala hazırlanmadı. Sipariş alındı yazıyo...r 8 mayıstan bugüne (12 Mayıs) kadar bir gelişme yok. Mağazadan teslimat seçmiştim. Ve bu mağazadan teslimat hakkında pek bir şey bildiğim söylenemez. Ne zaman teslim edilecek bilm
"Teşekkürler ürünlerim kargoya verildi"
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden kredi kartımla birden fazla ürün içe...ren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31347587 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişimin üzerind...en beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol sağladığımda ise sadece “si
"Kurtköy mağazasındaki arkadaşlar çok bazik bir şekilde ilgilendi. Genel merkezden de arandım ve sorunumun çözüleceği söylendi. Aynen de o şekilde oldu. Teşekkür ediyorum tüm çalışanlara"
Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New York marka ruj satın aldım. Bugün teslim edilen kargomu açtığımda hem k...utunun yırtık olduğunu hem de rujun kırık halde geldiğini gördüm. Özenle paketlenmediği ve bu yüzden ürünün hasar gördüğü çok açık. Sipariş numaram PR31195979’dur. Kırık gelen bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
