Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Acil Çözüm Talebi

8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31496816 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Siparişim Karabük Merkez’e teslim edilecek ve ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasını bekliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, bu şikayetim aracılığıyla sürecin acilen hızlandırılmasını ve siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.