to read complaints and reviews, or file yours.28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27663889 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünleri mağazadan t...eslim almayı seçtim. Ancak siparişim o tarihten bu yana hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüştüğümde tarafıma SMS ile bilgi verileceği
Gratis’ten 28’inde verdiğim pr27675125 numaralı siparişim 6 gündür kargoda görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. ...Kargo takipte sürekli “transfer sürecinde” yazıyor, günlerdir herhangi bir hareket yok. Kargonun son durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum, ayrıca ne Gratis müşteri hizmetlerin
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo tak...ip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım
Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Üniversitesi şubesinden “gel al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişleri...mle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim pr27684806 numaralı siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmad
"Şikayeti yazdığım ertesi gün teslim edildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27633203 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada günlerdir yalnızca “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Siparişimin hangi kargo firmasında olduğunu, nerede takılı kaldığını uy
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27658360 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerdir “transfer süreci...nde” olarak görünmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, aksi durumda is
27 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden, Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ...bir sipariş oluşturdum. Pr27631712 numaralı bu siparişimin tutarı 455,50 TL’dir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde / yolda” olarak
27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr27612979 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün... 5 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer a
27 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağaza teslimatı seçeneğiyle pr27583749 numaralı siparişimi o...luşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen, 5 Ocak 2026 itibarıyla siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş durumunda hâlâ “transfer sürecinde” ifadesi yer almakta, mağaza tes
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden içerisinde farklı kategorilerde ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan... 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 9000063668590 numaralı siparişim için kargo takip ekranına baktığımda gönderi durumunun hâlâ “transfer sürecinde” olarak göründü
Gratis sitesinden mağazadan teslim al şeklinde alışveriş yaptım. Yaklaşık 8 gün oldu, hâlen ürünler elime geçmedi; aynı ...zamanda temudan yaptığım alışverişim bile elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım; ertesi gün kargoya verildi, fakat 3 gün oldu hâlen transfer sürecinde. Nereden geliyor bu kadar
27.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27608776 numaralı siparişimi verdim ve daha erken ulaşır diye “mağazaya t...eslim” seçeneğini tercih ederek Bursa AS Outlet mağazasını teslim noktası olarak seçtim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Kar
26.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim PR27568099 numara...lı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerin
19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27316998 numaralı siparişimle toplam 646,50 TL tutarında, 5 ade...t makyaj malzemesi satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerde stok sorunu görünmüyordu, ayrıca kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi anlayışla karşılayıp sabırla bekledim. Anc
20.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle ve...rdiğim, PR27364409 numaralı siparişim ve 9000062857391 numaralı gönderi pak
26 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım pr27551787 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Uygulama içindeki destek hattıyla görüştüm, bana siparişin yakın
19 Aralık’ta Gratis’ten pr27337029 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak Gratis Iğdır şubesini seçtim. A...radan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi, sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşte
Gratis’ten pr27482636 numaralı online siparişimde yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Siparişim 5 gündür sistemde “...transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu süre zarfında ne bir güncelleme alıyorum ne de ürünlerimi teslim alabiliyorum. Siparişimin daha fazla geci
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten PR27473824 numaralı online siparişimi verip Muğla Milas’taki bir Gratis mağazasından tesl...im almayı seçtim; ancak ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiç
20 Aralık’ta Aksaray Merkez Gratis mağazası için pr27349807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen b...u siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Geçen hafta çarşamba günü kargoya verildiği için en geç hafta sonuna kadar mağazaya ulaşacağını düşündüm ve bu yüzden herhangi bir
"Teşekkür"
13 Aralık’ta Gratis online uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyl...e verdiğim pr27136850 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen
13 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden toplam 13 adet üründen oluşan b...ir sipariş verdim ve teslimat şeklini özellikle mağazadan teslim alacağım ş
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27146038 numaralı siparişimin kargosu hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş duru...munda yaklaşık 4 gündür sürekli "transfer sürecinde" ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde siparişimin transfer sürecinde olduğu
19’unda Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27287455 numaralı siparişim günlerdir hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor... ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde kargo süreci aynı şekilde uzuyor. Sürekli aynı gecikmeleri yaşamaktan ve si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
