Siparişim Transfer Aşamasında Kaldı, İptal Ve İade Talebi

20.02.2026 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslim seçeneğiyle Janssen Marine Kollajen ve havyar serisi kremlerini sipariş ettim. Siparişim ...

20.02.2026 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslim seçeneğiyle Janssen Marine Kollajen ve havyar serisi kremlerini sipariş ettim. Siparişim ...
21 Şubat’ta Gratis’in internet sitesinden Sesu yüz ağdası için “şubeden teslim” seçeneğiyle Eskişehir Vega AVM şubesine teslim edilmek üzere pr29190566 numaralı siparişi oluşturdum. Küçük ve basit bir ürün olmasına rağmen, siparişi özellikle hızlı teslim alırım diye bu yöntemi tercih ettim. Aradan ...

13.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim 9000067044864 numaralı online siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini istiyorum. İl...

14 Şubat’ta Bağcılar Çarşı Mahallesi Gratis şubesinden teslim almak için PR29111818 numaralı siparişimi verdim. Bin TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya sevkiyat bil...
13.02.2026 tarihinde Gratis’in Ankara Mamak Nata AVM mağazasından, mağazadan teslim olacak şekilde PR29028435 numaralı siparişi verdim. Özellikle stok...
13.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28971385 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yenimahalle Atlantis AVM şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturuldu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin mağazaya neden hâlâ ulaşmad...

5 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28718554 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler Metroport AVM Gratis mağazasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini iki ...

Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online sitesinden Maybelline Lifter Glaze lip balm siparişi verdim. Sipariş numaram pr28663312. Ödemeyi 190 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten 3–4 gün sonra ürünüm kargoya verildi, kargo takipte hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yak...

7 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, ödemesini tamamen kartımla yaptığım, indirimsiz tutarı yaklaşık 4.725 TL olan 10 parçalık bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak göründü; ancak hangi kargo f...

8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göreme...

08.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28857310 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kartla yaptım ve siparişi İzmir Karşıyaka Girne şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişim 3 gündür hâlâ sistemde transfer sürecinde görünüyor. Bu süre içinde ne hang...

05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr28704514 ve pr28703398 numaralı iki siparişim, İstanbul Sultangazi Cadde mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişlerin durumu sistemde 3 gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herh...
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, tamamı kartımla ödediğim ve indirimsiz tutarı yaklaşık 6.030 TL olan 26 parçalık bir sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 7 Şubat Cumartesi günü kargoya verildi olarak göründü; ancak hangi kargo firmasına verildiğine...
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu...

31 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28610326 numaralı siparişimi verdim. Bugün 9 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Tahmini olarak PTT Kargo ile gönderildiğini biliyorum ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi uzu...
Gratis'ten ürün aldım, 2 haftadır transfer sürecinde diyor, kargo şirketi ismi de yok. Aradığımda da ürün mağazaya yaklaşmış diyor ama 1 haftadır mağazaya yaklaşmış diyor, başka bir şey söylemiyorlar. Mağazadan gidip alsaydım daha çabuk alırdım, 15 gündür gelmedi.

05 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden duş jeli, şampuan gibi kişisel bakım ürünleri sipariş ettim ve mağaza teslim seçeneği ile İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi, Vatan Caddesi üzerindeki Gratis şubesini teslimat noktası olarak belirledim. Daha önce aynı şekilde verdiğim siparişler ertesi ...

31.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca tek bir ürün, Beaulis Fun In serisinden bir ruj siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Cebeci şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde önce uzun süre “hazırlanıyor”, ardından da “transfer...

29 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Superstay Lumi Matte fondöten siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 1 Şubat Pazar günü kargoya verildi; ancak hangi kargo şirketine verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı, aynı zamanda kargo firmasından da SMS gel...
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden PR28568744 numaralı bir sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçerek Kilis Merkez şubesini teslim noktası yaptım. Ancak siparişim uzun süredir sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Son ...

30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sürecinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada...
26 ve 27 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28456704 ve pr28474131 numaralı online siparişlerimi verdim. Sipariş durumunda kargonun uzun süredir “transfer sürecinde” olduğu görünüyor. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin han...

Gratis’ten 29 Ocak tarihinde verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim PR28521395 numaralı siparişim, uzun zamandır “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ne zaman mağazaya ulaşacağına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin teslim noktası Bursa Gemlik şubesi olarak seçilmesine rağm...
25 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28444124 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktası olarak Malatya Park AVM mağazasını seçtim. Siparişi oluştururken ürünlerimi en geç birkaç gün içinde mağazadan teslim alabileceğim düşüncesiyle hareket ettim; ancak üzerinden bir haftadan fazl...