to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten verdiğim online siparişim 3 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında “tra...nsfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram pr29447516. 14.03.2026 tarihinde saat 12.00’de teslimat adresimden ayrılmış olacağım için
3 Mart tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Fun isimli dudak ürününü sipariş ettim. Uygulamadan siparişim...i takip ettiğimde yaklaşık 4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo da bir türlü hazırlanıp gönderilmed
3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29443234 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresi olarak Mersin Silifke m...ağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne uygulama üz
"Sorunum giderildiği teşekkür ediyorum teslimat sağlandı"
4 Mart tarihinde Gratis’ten makyaj ürünleri sipariş ettim ve kargomun 10 Mart’a kadar Esenyurt İstanbul şubesine ulaşara...k tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim 4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo hareketlerinde uzun süredir herhangi bir güncelle
4 Mart’ta Gratis üzerinden pr29466251 numaralı siparişimi oluşturdum ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak... siparişim neredeyse iki gündür sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşıp ulaşmadığına ya da tahmini teslim tarihine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu s
Gratis’in internet sitesinden 27.03.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Makyaj ürünlerinden oluşan ...bu alışverişlerin tutarı biri 714,50 TL, diğeri 255 TL civarındaydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerimden biri pr29417877, diğ
1 Mart’ta Gratis uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için PR29342226 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim Mersin ...Yenişehir olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Grati
01.03.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29367863 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağm...en uygulamada hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne zaman bu şekilde bir alışveriş yapsam, günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Şanlıurfa Karak
02.03.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 03.03.2026 tarihinde hazırlandı ve pr2...9394735 numaralı kargom sistemde “transfer sürecinde” olarak görünmeye başladı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde görünüyor ve hangi kargo firmasıyla gönder
21 Şubat’ta Gratis’in internet sitesinden Sesu yüz ağdası için “şubeden teslim” seçeneğiyle Eskişehir Vega AVM şubesine ...teslim edilmek üzere pr29190566 numaralı siparişi oluşturdum. Küçük ve basit bir ürün olmasına rağmen, siparişi özellikle hızlı teslim alırım diye bu yöntemi tercih ettim. Aradan
13.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim 9000067044864 numaralı online siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen... hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini istiyorum. İl
14 Şubat’ta Bağcılar Çarşı Mahallesi Gratis şubesinden teslim almak için PR29111818 numaralı siparişimi verdim. Bin TL t...utarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya sevkiyat bil
13.02.2026 tarihinde Gratis’in Ankara Mamak Nata AVM mağazasından, mağazada...n teslim olacak şekilde PR29028435 numaralı siparişi verdim. Özellikle stok
13.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28971385 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yenimahalle Atlantis AVM... şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturuldu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin mağazaya neden hâlâ ulaşmad
5 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28718554 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler Met...roport AVM Gratis mağazasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini iki
Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online sitesinden Maybelline Lifter Glaze lip balm siparişi verdim. Sipariş numaram pr286...63312. Ödemeyi 190 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten 3–4 gün sonra ürünüm kargoya verildi, kargo takipte hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve yak
8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür si...stemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göreme
08.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28857310 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kartla yaptım ve siparişi İzmir Karşı...yaka Girne şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişim 3 gündür hâlâ sistemde transfer sürecinde görünüyor. Bu süre içinde ne hang
05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim pr28704514 ve pr28703398 numaralı iki siparişim..., İstanbul Sultangazi Cadde mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişlerin durumu sistemde 3 gündür sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herh
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, tamamı kartımla ödediğim ve indirimsiz tutarı yaklaşık 6.030 TL olan... 26 parçalık bir sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişim 7 Şubat Cumartesi günü kargoya verildi olarak göründü; ancak hangi kargo firmasına verildiğine
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim ed...ilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu
31 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28610326 numaralı siparişimi verdim. Bugün 9 Şubat olmasına rağmen siparişim... hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Tahmini olarak PTT Kargo ile gönderildiğini biliyorum ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi uzu
"Dün buraya şikayette bulunmuştum bugün kargomu gidip mağazadan teslim aldım sistemden ötürü sorun oluşmuş kargomu aldım yetkililere teşekkürler"
Gratis'ten ürün aldım, 2 haftadır transfer sürecinde diyor, kargo şirketi ismi de yok. Aradığımda da ürün mağazaya yakla...şmış diyor ama 1 haftadır mağazaya yaklaşmış diyor, başka bir şey söylemiyorlar. Mağazadan gidip alsaydım daha çabuk alırdım, 15 gündür gelmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
