to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz 2024 tarihinde Gratis’ten pr34459023 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “trans...fer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimden biri de yaklaşık 20–25 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı, aynı sorunla yeniden karşılaş
Gratis uygulaması üzerinden pr34412626 numaralı siparişimi 17.07.2026 tarihinde verdim ve teslimat noktasını Erzurum Ser...a City AVM’deki Gratis şubesi olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Salı günü tatile çıkacağım ve
17 Temmuz sabahı Gratis Online üzerinden verdiğim pr34389179 numaralı siparişim 8 gündür hâlâ “transfer sürecinde” görün...üyor ve Aydın Forum Aydın mağazasına bir türlü ulaştırılmıyor. Bu kadar uzun süren ve hiçbir şekilde ilerlemeyen bir transfer süreci benim açımdan kabul edilebilir değil. Siparişi
07.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34004214 numaralı siparişim, bugün 24.07.2026 olmasına rağme...n hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluşturduğumda ilk 2–3 gün boyunca siparişim onaylanmadı, daha sonra onaylanıp hazırlandı olarak göründü ve ardından “transfer sürecinde” ibaresi çı
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34272751 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.... Uygulamada sipariş durumum uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin mağazaya teslim o
15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr34297594 numaralı, toplam 1681,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin dur...umunda 17.07.2026 tarihinden bu yana “transfer sürecinde” yazıyor ve mağazaya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. Sipariş takip ekranında paket numarası 9000079175358 o
"Marka ulaşıp sorunumu çözdü teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr34366396 numaralı siparişim 3–4 gündür sistemde “transfer sürecinde” olarak... görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş oluşturulurken tarafıma herhangi bir tahmini teslim tarihi bilgisi de verilmedi. Siparişim Gratis mağazasına teslim edilecek,
14 Temmuz’da Gratis üzerinden verdiğim online siparişim mağaza teslimatlı olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karş...ın hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişime ait pr34269112 numaralı kayıt ve 9000079123601 numaralı paket bilgisi sistemde görünmesine rağmen ürünlerime ulaşamıyorum. Konu ile il
"Thank you"
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34372894 numaralı ...ve 9000079285071 paket numaralı siparişimi “Mağazaya Teslim” seçeneğiyle ol
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr34348403 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında kargonun ...mağazadan teslim edileceği ve kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen günlerdir sadece “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün 22 Temmuz olmasına rağmen
29 Haziran’da Samsun Bulvar AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 380 TL tutarında, içinde dudak kalemi ve... farın da olduğu bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden sipariş
05.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33904746 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir değişikl
15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
06.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim kargo sürecinde ilerlemiyor ve sistemde süre
Gratis’ten 9 Temmuz tarihinde mağaza üzerinden verdiğim siparişim uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ...hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdiğim şube Bitlis Tatvan Gratis mağazası, adım Gizem G*****’tir. Aradan günler geçmesine rağmen kargomun durumunda herhangi bir ilerleme
10 Temmuz’da Gratis’in web sitesinden pr34145193 numaralı siparişimle Innisfree Yeşil Çay Çekirdeği ve Hyalüronik Asit İ...çerikli yüz kremi satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 840 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor/transfer sürec
07.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçtiğim PR34022533 numaralı sipari...şim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Ödemesini kartla 137 TL olarak yaptığım bu siparişi Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından teslim al
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr34013854 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş özeti ve takip ekranında da açıkça görüldüğü üzere, çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 4.559,00 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 7 Temmuz’dan bu yan...a sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram pr33842460, teslimat adresim Bursa’dadır. Bu süre içinde
9 Temmuz’da Gratis’ten biri Physicians Formula dudak parlatıcısı, diğeri Vivienne Sabo dudak kalemi olmak üzere iki adet... dudak ürünü siparişi verdim. Siparişim Merter Gratis şubesine teslim edilecekti ancak günlerdir hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş takip ekranında pr340682204 numaralı siparişi
Gratis online mağazadan 5 Temmuz’da Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis oje içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr33892116, kargo paket numaram ise 9000078106698’dir. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ancak kargo takibinde son 4–5 gündür sadece “transfer sürecinde” ibaresi gör
Gratis’ten 06.07.2026 tarihinde pr33932184 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi Giresun i̇nönü CD. Şubesi mağazada...n teslim alacak olmama rağmen günlerdir sipariş durumum “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde şampuan ürünlerinden oluşan ürünler bulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
