Gratis Kargosu Takibinde Uzun Süreli Duraklama Bebek Ürünü Teslim Edilmedi

"Çok teşekkür ederim yaşadığım sorun dikkate alındj ve en kısa zamanda çözüldü"

"Çok teşekkür ederim yaşadığım sorun dikkate alındj ve en kısa zamanda çözüldü"

"Aciliyetimi göz önüne aldığınız için teşekkürler"
Kırıkkale Merkez’deki Gratis mağazasında müşteriler, mağazaya verilen ürün siparişlerinin geç gelmesinden şikayetçi oluy...or. Mağazaya belirli ürünler için sipariş verildiğinde, bu ürünlerin raflara ve mağazaya kargoyla geç ulaşması, dolayısıyla müşteriye zamanında teslim edilememesi birçok kişiyi mağ
23 Nisan tarihinde Gratis internet mağazası üzerinden verdiğim pr30758605 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine... rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde cilt ve makyaj ürünleri bulunmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sistem üzerinde siparişimin kargoya v

21 Nisan’da Gratis’in web sitesi üzerinden Maruderm markasına ait iki ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini özellikle... mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Ödememi online olarak tamamladım. Ancak bugün 27 Nisan ve siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor, mağazaya ulaştırılmadığı için ürünlerimi


20 Nisan’da Gratis mağazasından sipariş verdim, sipariş numaram pr30703433. Kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşa...cağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi mağazadan vermeme ve aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgile
25.04.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr30851750 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişim özel bir gün ha...zırlığı için gerekli olduğundan, en geç 5 iş günü içinde tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Web sitesinde siparişin tahmini teslimat süresine dair net bir bilgi yer almıyor. Bu neden

Gratis’ten online olarak verdiğim pr30706994 numaralı siparişim ayın 20’sinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzeri...nde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişim için kargo sürecinin acilen kontrol
Dün Gratis’ten verdiğim pr30831224 numaralı siparişim için hala hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Hangi kargo firmasıyla... gönderileceği dahi yazmıyor ve sistemde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişim Afyon Emirdağ adresine teslim edilecek olmasına rağmen, ne kargoya verildi bilgisi paylaşılmış ne d

Cargox ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde Gratis ürünlerimin bulunduğu ve... takip numarası 3000018901105 olan kargom 22 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi, sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Nisan’da iş y

24.04.2026 tarihinde Gratis internet hesabım üzerinden pr30810121 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişteki ürünle...re acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, siparişim gün içerisinde hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin hazırlık ve kargoya teslim sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse en kısa sür

Gratis şampuan aldım kalem geldi. Gratis Cebeci şubesine mağazadan teslim ...şampuan sipariş etmiştim. Bugün gittiğimde kodu verdim teslim aldı olarak s
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b
Ankara Karapürçek Gratis şubesinde son dönemde yaşadığım indirim uygulamalarıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık ve yanıltı...cı yönlendirme sorunu bulunuyor. Özellikle Garnier Micellar su ürünü üzerinden yaşadığım durumu anlatmak istiyorum. Üründe %70 indirim olduğu belirtiliyor. Ürünün normal fiyatı ya

20 Nisan tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr30644507 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma... teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin ıslak olduğunu ve içinden koku geldiğini fark ettim. Paketi açtığımda Mia Klinika yüz temizleyici jel ürününün ve sipariş vermiş ol


Osmaniye Merkez’e teslim edilmek üzere dün saat 16.00 civarında Gratis üzerinden pr30787085 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişteki ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşan
"Teşekkür ederim ilginize"
22.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30746651 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve uygulamada hâlâ sadece “sipariş alınd

20 Nisan günü Gratis Online üzerinden 4000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişim Cargox isimli kargo firması ile g...önderildi ve 23 Nisan günü tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ürünlerim bana hiç ulaşmadığı halde


31.03.2026 tarihinde Arnavutköy Avlu Gratis şubesinden alışveriş yaparken kasada şampuan alıp parasını ödedim ancak yanl...ışlıkla Duru marka saç kremi almışım. Daha sonra iade için mağazaya gittiğimde, ürünü alırken QR okuttuğum için sistemde başka bir hesap üzerinde görünüyordu. Bana ait olmayan bir

Gratis’in online satış kanalından Flormar Puffy Liquid Blush allık satın aldım. Ürün snf Atatürk Bulvarı şubesine teslim... edildi ve ben de yaklaşık iki gün önce gidip teslim aldım. Kutuyu açtığımda allığın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, ürün gelmediğini ve sadece hava geldiğini fark ettim. K

09.04 tarihinde Gratis online üzerinden Colorgram Tint ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, s...on kullanma tarihinin 10/2026 olduğunu ve yalnızca yaklaşık 6 aylık bir kullanım süresi kaldığını fark ettim. Bu tarz bir ürünü her gün kullanmadığım için, son kullanma tarihi dolm

20 Nisan tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalından pr30718559 numaralı siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve daha “Gel Al” noktasına gönderim sürecine bile girmedi. 492 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma

Gratis online mağazadan Celenes marka krem satın aldım ve siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Ancak ürünü ...teslim aldığımda kremin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bunun üzerine


Gratis üzerinden pr30537676 numaralı siparişimi 15.04.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki mağazaya teslim edilmek üzere verdim.... Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ürünü bir türlü alamıyorum. Bu durum artık tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıktı, sürekli tekrar eden bir s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100