to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Şampuan Yerine Kalem Geldi, Teslim Hatası
Gratis şampuan aldım kalem geldi.
Gratis Cebeci şubesine mağazadan teslim şampuan sipariş etmiştim. Bugün gittiğimde kodu verdim teslim aldı olarak sisteme geçti ancak paketi gördüğümde içi boştu. Çalışan hanımefendi hatayı anladı ve içinde kalem olduğunu söyledi. Siparişte böyle bir ürün yoktu sadece şampuan almıştım. Pakete dokunmadım bile, teslim almadan gittim. 2 çalışan da buna şahit. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtıklarını söylediler. Bu işler çok yavaş ilerlediği için buraya da yazmak istedim. (Daha önceden de Gratis yine mağazadan teslimde ürünümü kaybetmişti çünkü.) Bu hatalı işlemin düzeltilmesi adına en yakın zamanda siparişimin teslimini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
