to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye Merkez’e teslim edilmek üzere dün saat 16.00 civarında Gratis üzerinden pr30787085 numaralı siparişimi verdim. Ancak sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi.
Bu siparişteki ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşanan gecikme mağduriyet oluşturmaya başladı. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, tarafıma yalnızca özür dileyip en kısa zamanda ilgileneceklerini belirttiler fakat sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Ocak akşam saatlerinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28064578. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, siparişim ne hazırlanıyor görünüyor ne de kargoya verildi. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27687636 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişim Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilecekti ancak herhangi bir kargo hareketi ya da...
PR24106536 numaralı Gratis siparişim, üç gün önce vermeme rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Siparişin hazırlanma sürecinin de uzun süreceğinden endişeliyim; böyle giderse ürünleri almak için çok daha fazla beklemem gerekecek gibi görünüyor. Osmaniye Merk...
6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24261443 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Osmaniye Merkez Şubesi’ne teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki gündür transfer sürecinde görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 473 TL’dir. Müşteri hizmetlerin...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...
Yorumlar