Gratis Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor

Elif · 2026-04-24T02:41:32+03:00

22.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30746651 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Genellikle üç iş günü civarında tüm kargolar teslim edilirken, benim siparişim henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu ürünleri ihtiyaç üzerine aldım ve normal sürede gelir diye düşünerek pazar günü şehir dışına çıkacak şekilde plan yaptım. Ancak siparişim hâlâ ilk aşamada beklediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Elif

Gratis

24 Nisan 02:4198

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilginize”

Gratis

24 Nisan 12:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Elif

24 Nisan 12:02

Teşekkür ederim ilginize

Benzer Şikayetler

Sipariş Hazırlanması Ve Kargo Gecikmesi Güveni Sarsıyor

Ravza

Gratis

9 Ocak 11:12404

06.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 9 adet makyaj malzemesinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27...865578 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’ten daha önce de sipariş verdiğimde sürekli aynı gecikme sorunu...

Gratis Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Hediye Planlarım Aksadı

Nilay

Gratis

21 Kasım 2025 17:08173

15.11.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri içeren pr26376101 numaralı s...iparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Ayrıca pr26376180 v...

Siparişimin Hazırlanması Ve Teslimatında Yaşanan Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Gül

Gratis

15 Aralık 2025 10:56189

12.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27068839 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde makyaj mal...zemeleri ve bakım ürünleri bulunuyor ve ödemesini kartla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşa...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Remziye

Gratis

1 Ocak 14:24216

28 Aralık 2025 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 1 ...Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr27658962 numaralı siparişimin bu kadar uz...

Siparişin Hazırlanmaması Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Medine

Gratis

17 Kasım 2025 16:1537

11 Kasım tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26254221). Aradan uzun bir süre geçm...esine rağmen kargom hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kesin bir bilgi alamadım. Siparişimle ilgili ...