to read complaints and reviews, or file yours.Islak Paket Ve Sızdırılmış Ürünler İçin Yeniden Gönderim Talebi
20 Nisan tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr30644507 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin ıslak olduğunu ve içinden koku geldiğini fark ettim. Paketi açtığımda Mia Klinika yüz temizleyici jel ürününün ve sipariş vermiş olduğum parfümün şişelerinin akmış olduğunu, her iki ürünün de yaklaşık yarıya kadar döküldüğünü gördüm. Parfümün paketi de açıktı.
Ürünler bu şekilde hasarlı ve eksilmiş olarak elime ulaştığı için hem maddi olarak zarara uğradım hem de ürünleri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gratis’ten ve PTT Kargo’dan, Mia Klinika yüz temizleyici jel ve parfüm ürünlerimin aynı şekilde, sağlam ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
