Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Saç Boyası Renk Değişimi Mağduriyeti: Mor Saçlar Ve Çözüm Talebi

profile
Dilan
17 Ağustos 2025 01:14
1.443

Uzun süredir Gratis Samsun Mecidiye Şubesi’nden Palette 12-21 saç boyasını satın alıyor ve düzenli olarak kullanıyordum. Mart-Nisan aylarında yine aynı üründen 7-8 kutu aldım ve her boyamada 2 kutu kullanıyorum. Ancak son iki kutuda yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Saçlarım, her zamanki gibi uygulamama rağmen mor renge döndü ve 2 haftadır bu şekilde kaldı. Saçlarımın görünümü tamamen bozuldu ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm.

Ürünü kullanırken başka hiçbir işlem yapmadım ve her zamanki gibi kullandım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Elimde fiş veya kutu bilgisi bulunmuyor çünkü böyle bir problemle karşılaşacağımı tahmin etmedim.

Bu konuda ücret iadesi yapılmasını ya da saçımın eski haline dönebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

17 Ağustos 2025 12:28 (Şikayetten 11 saat sonra)
Dilan
Dilan
17 Ağustos 2025 12:36
Saç Boyası Renk Değişimi Mağduriyeti: Mor Saçlar Ve Çözüm Talebi
sac-boyasi-renk-degisimi-magduriyeti-mor-saclar-ve-cozum-talebi-1.jpg

Kutu ile boya numarası aynı ancak saç mor.

Dilan
Dilan
30 Eylül 2025 12:05

Olaya açıklık getirerek güncelleme yapıyorum. Beni bir numaradan arayıp nasıl olduğunu açıklamamı istediler bende yıllardır aynı boyayı kullandığımı ve yıllardır saçımın sarı olduğunu bu boya ile diplerime cila yaptığımı ancak ilk defa saçımı mor yaptığını ve yıprattığını söyledim. Personelin alay edici sorusu ise saçınız uzun mu kısa mı uzunsa boya yetmemiştir oldu. Dip boyasında tüm saç boyanmıyor? Burası ayrı bir fiyasko. Sonrasında sanki dilenciymişim gibi bir defaya mahsus ben size boya göndereyim bir defalık tarzı cümleler kurdu. Saçımı mor yapan boyayı tekrar gönderdi saçım uzunmuş ondan yetmemiş demesine rağmen bir kutu boya gönderdi? Kendiyle çelişen bir personel müşteriye nasıl yardımcı olabilir? Bir daha asla almam herkese de bu üslup ve saçıma verilen zararı anlatıyorum. Palette bünyesi altında çalışan biri aradı sanırım. Son alışverişimdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Saç Boyası Kullanımı Sonrası Ciddi Yanma Ve Saçlarda Hasar Yaşadım

profile
Ruken
02 Eylül 2025 03:51
101

Aldığım Saç Boyası Bozuk Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Ayşin
12 Ağustos 2025 22:55
194
Aldığım Saç Boyası Bozuk Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Saç Boyası Siparişimde Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Gülsüm
10 Eylül 2025 20:18
172

Palette Saç Boyasında Beklenenden Koyu Renk Ve Ton Farkı Sorunu Yaşadım

profile
Damla
25 Ağustos 2025 19:22
39
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2024 16:44
1.705
Gratis Değişim Sorunu (fiyat Farkı İstiyor) Kusurlu Ürün Değişimi
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri