to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd markasına ait bir ruj satın aldım (Sipariş No: PR23246347). Ürünü sipariş etmeden önce görseldeki rengi inceleyerek seçim yaptım; görselde ruj daha kırmızı tonlarında görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürünün rengi fosforlu pembe gibi ve görseldekinden tamamen farklı. Ürün görselinin yanıltıcı olması, tüketiciyi aldatıcı bir durum yaratıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ürünün ambalajında veya teslimatında herhangi bir hasar yoktu. Fakat ürünü açıp rengini kontrol ettiğim için iade edemeyeceğimi biliyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce Beaulis markasının rujlarında da benzer bir sorun yaşamıştım.
Ürünü 52 TL ödeyerek satın aldım. Müşteri memnuniyeti adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24119265 numaralı siparişi verdim. Ancak kargomun elime ulaşması tam 9 gün sürdü ve 13 Eylül’de teslim alabildim. Siparişimde yer alan Lykd marka ruj ise defolu geldi; kapağını açtığımda rujun erimiş ve bozulmuş olduğunu, neredeyse hiç ürün kalm...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis, Lykd, Eklips ve Nascita markalarına ait makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24274443). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak bel...
25 Ağustos tarihinde Gratis online sitesinden Kilis Merkez mağazasından teslim almak üzere 4 adet Lykd likit ruj&gloss siparişi verdim (Sipariş No: PR23968195). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim hazırlanma sürecine dahi alınma...
8 Ağustos tarihinde Gratis online mağazası üzerinden Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23229722). Ödememi kredi kartı ile gerçekleşt...
Yorumlar